京东自营卖假货，贴标硬盘无售后，工商局拿它没办法，请媒体记者来暴光

　　京东西数自营卖假货，贴标硬盘无售后，连工商局都拿它没办法，怪不得，为了赚钱完全不顾消费者的合法权益，请媒体记者来暴光

　　2017年9月25日在京东商城西部数据自营旗舰店，购回西数3T紫盘（订单号：62999365826），并一直放在海康监控机中使用（此产品京东承诺三年质保），2019年6月18日发现硬盘无法存取数据，于是申请售后，硬盘寄回；

　　正当我满怀期待的等待京东售后的工作人员帮我把硬盘修理好的时候，于2019年6月25日，京东售后（020－22165500）打电话告诉我：这块硬盘经过他们检测后，发现标签重贴过，是非法产品，不能保修。我当时就懵了，这块硬盘从京东西部数据自营店购买回来后，就一直放在监控里面使用，直到坏了才拿出来走售后流程，期间都是我经手操作，没有改过硬盘外观任何东西（而且我也没那技术进行标签重贴，对于以上我说的话，其真实性可以负法律责任），现在售后经过检测说是非法产品，如果这位售后人员所说属实，那么我有理由怀疑京东西数自营店在售卖非法产品（售假）。而我在2019年6月18日晚，还在同一家店购买了一块4T紫盘用于替换块的3T盘，现在我不能确定该店卖的4T盘是否为合法产品。

　　在6月25日，有问题的硬盘已经返回到我这里并一直躺在杂物角落（到今天已经近一个月了），京东除了6月25日到7月2日打来几次电话，内容都是千篇一律，就是硬盘有问题，不是他们的问题，也不给维修，一副死猪不怕开水烫的态度，任你去工商投诉，去告吧。现在看来，工商调解也真是拿他们没办法，今天工商打电话给我说：经他们调解，京东只答应给50元京豆作为体验赔偿，不给维修。让我找线下维修；

　　凭什么京东只给出一句话，说不维修就不维修了？说没质保就没质保了？而我们拿到有问题的商品，京东却要我们提供各种证明呢？现在都是法治社会了，为了赚钱，京东却可以明目张胆地售假（‘非法产品’，这是京东售后给出的名词）、完全可以无视消费者的合法权益。

　　这是我在12315平台投诉的信息：

　　到现在一下躺在杂物角落的硬盘：

　　6月25日与京东在线客服返馈的问题

　　今天工商局打电话来说不能强制要求京东做什么，让我走司法程序。我为了这件事花费了大量时间，到目前为止，就不了了之了。希望媒体记者来暴光这种无耻的商家。

　　整件事的详细内容可以参看我在6月27日发的贴里面有整个维权过程包括与售后的对话录音：