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As Coronavirus Pushes Shopper Online, Retailers Without E-commerce Are Paying the Prices
No one knows what will happen next with the coronavirus crisis, but when it comes to how Americans are shopping, there is one thing of total and utmost certainty: Online retailing will gain market share and become much more popular.
That irrefutable outcome of the pandemic will make retailers that have never truly developed e-commerce capabilities—or, worse, walked away from the channel—do a 180-degree turn and put a massive push behind getting their online operations into competitive shape. The coronavirus will eventually subside as all pandemics do. But the move to online shopping will continue to spread—it’s unstoppable. Eventually, those retail business without the right treatment will not survive. (Forbes News.)
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超60万人停薪休假,美国零售业成重灾区
对于本来就受电商冲击而身处困境的传统零售业来说,新冠肺炎疫情给他们带来了致命打击。当地时间3月31日晚,标普道琼斯指数公司(S&P Dow Jones Indices)表示,美国老牌零售巨头梅西百货将被移出标普500指数,从4月6日起将成为标普小盘股600指数的一部分。雪上加霜的是,据彭博社报道,从3月30日当周开始,梅西百货、时装品牌GAP以及其他零售商拟让数万名员工强制休假。今年2月,梅西百货对外宣布转型计划,在未来3年内关闭业绩最差的125家百货商店,裁减2000个工作岗位。
为了应对疫情,特朗普政府已经下令诸如零售服饰店面之类的非必要商业停工,相关保持社交距离的限制令又延长到了4月30日。全美零售业连锁商店两周前开始出现关闭门市潮,目前仍有数百万名员工面临无薪假或被解雇的风险。
智评
美国研究机构Coresight的分析称,防疫措施将重创美国零售业,全美将有约63万家零售业商店面临关闭。美国零售商协会(NRF)预期,美国零售业未来3个月的营业额,恐少收4300亿美元,多少业者能支撑到疫情过后成未知数。目前,美国政府批准了总共3000亿美元的延期纳税,加上计划推出的万亿美元财政刺激计划,有望为在疫情中苦苦挣扎的零售企业纾困。
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墨西哥啤酒巨头莫德洛因旗下品牌因与新冠病毒重名引停产
4月4日,随着新冠肺炎疫情在墨西哥蔓延,生产科罗娜啤酒的墨西哥啤酒业巨头莫德洛集团(Grupo Modelo)宣布,由于墨西哥政府已经关闭了非必要的商业活动,所以该公司正在停止其啤酒生产和销售,科罗娜啤酒暂停生产。美国有线电视新闻网(CNN)报道,墨西哥政府本周宣布进入公共卫生紧急状态,并下令暂停公共和私营部门的所有非必要活动,直到4月30日,以遏制新冠病毒的传播。
因为和冠状病毒重名,自新冠疫情暴发以来,科罗娜啤酒就因为名字和病毒类似,遭遇尴尬处境。该品牌今年2月在社交媒体上的一份文案,也遭到外国网友的批评。“科罗娜美国”2月在推特上发布了4款新口味含酒精气泡水的广告,并用“马上上岸(coming ashore soon)”来表达新品上市,结果却遭到了网友的抨击。品牌推广与新流行病毒意外撞名,引发公关危机。
智评
疫情来袭,许多零售商针对自己的商品和商标进行营销计划调整。风口浪尖上意外“躺枪”的科罗娜啤酒尽管因为病毒疫情获得了关注,销售额小额上涨,也需谨慎应对随之而来的负面印象。
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美国外卖平台DoorDash与711等1800多家便利店携手
据外媒报道,美国外卖平台DoorDash于当地时间 4 月 2 日宣布,即日起将与全美 1800 多家便利店合作,从而让消费者能便捷地获取一些必要的生活用品,如厕纸、清洁用品、非处方药、冷热餐食、饮料和小吃等。据悉,DoorDash 合作的便利店品牌覆盖了 7-11、Wawa、Circle K 和 Casey’s General Store 等。DoorDash零售合作主管 Mike Goldblatt 和新业务垂直市场主管 Fuad Hannon 在公司博客中指出:“(受疫情影响)当地企业被迫改变经营方式,我们希望通过新的业务来支持和赋能商户和便利店通过DoorDash平台吸引消费者。” 此前,DoorDash 一直与7-11有合作,为7-11旗下的 7Now delivery 软件的自营商品提供配送解决方案,7-11也就成为了DoorDash在测试阶段的首家便利店合作品牌。而在合作框架方面,便利店商户的费用框架与其他商户相同,DoorDash将根据每个商户的需求单独定制合作协议。
智评
全球电商与生鲜快运平台都借此次疫情发展了更大的市场,而与此同时传统零售渠道受困于隔离导致的客流减少,亟需探寻度过困境的助力。
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德国生鲜外送公司HelloFresh第一季度销售额大幅上涨
德国生鲜外送公司HelloFresh日前表示,由于疫情导致的送餐需求增加,该公司第一季度销售额大幅上涨。三月以来,德国政府关停了餐馆及外食场所。疫情限制民众外出活动,在家做饭的需求也大幅上升。而HelloFresh主推的生鲜外送为Meal Box形式,即配送菜单搭配好,方便烹饪的生鲜食材包。产品与服务正中消费者需求,HelloFresh第一季度营业额同比增长近40%。
智评
由于全球经济大环境受疫情影响存在诸多不确定因素,HelloFresh并未发布全年销售目标及公司展望。但生鲜食品外送平台在疫情之下普遍目睹增长,或许会推动行业数字化普及。
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电商平台ManoMano获得1.35亿美元投资,淡马锡领投
法国DIY、家居装饰和园艺产品在线交易平台 ManoMano 宣布完成1.35亿美元(1.25亿欧元)E轮融资。本轮融资由新加坡投资公司淡马锡领投。ManoMano是法国一家专注于提供DIY产品,家居装修和园艺用品的在线交易平台。成立于2013年,旨在成为欧洲地区家居家装和园艺领域的领导者,重建行业标准,该在线交易平台不仅以最低价格给买家提供最有竞争力的产品,还有活跃的交流社区为用户提供各类小技巧。ManoMano方面表示,全球家居装饰产品市场预计将增长2923亿美元,DIY细分市场的增速超过4.6%,有望在2025年达到超过8526亿美元的规模,欧洲地区的需求预计将超过200亿美元。ManoMano和其他电商的不同之处在于其低廉的价格、丰富的选择和贴心的服务。为与Amazon竞争,ManoMano通过直接与第三方零售商合作,同时提供Mano Fulfillment服务,兼顾物流,仓储,最后一公里配送等服务。
智评
目前欧洲DIY市场拥有超过4000亿欧元的规模,这是一个与欧洲时装行业相比肩的行业,ManoMano意在彻底改变消费者购买DIY、家居装饰和园艺产品的方式。尽管行业市场庞大,在线平台渗透率仅有8%,已有的平台仍未能满足用户的需求。作为完全数字化的市场参与者以及在线平台专家,ManoMano在DIY领域拥有独特的优势。
国内
新闻
每周IN语录
中国贸促会:疫情期间电商行业表现最好;短期消费将回弹,然后恢复正常
随着国内新冠肺炎疫情形势趋稳,我国消费市场步入快车道。目前,多部门正酝酿更多支持政策,各地行业扶持政策也相继发力。中国贸促会研究院指出,我国商品消费在疫情期间受到一定影响,随着各地政策实施和企业复工复产,餐饮零售电商三类行业将率先摆脱疫情影响,未来一段时间我国商品消费将出现回弹。同时,当前国际形势、经济形势为我国部分行业带来新的挑战,企业应提前研判,也应积极关注线上线下融合的新趋势。
贸促会指出,零售行业将快速恢复。疫情形势趋稳后,消费者去超市不必为了减少停留时间而“直奔目的”,交叉销售的概率提升了,日用品的销售额将迎来快速增长。百货商场、购物中心陆续恢复营业,消费需求的释放和即将到来的换季高峰,将为零售行业提供增长动力。
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生鲜到家在春节后一个月MAU接近7000万
QuestMobile数据显示,生鲜到家在春节后的一个月MAU接近7000万,去年同期为4400万,同时,日人均使用次数、时长增幅均在20%以上。从用户画像上看,新增用户以一二线城市、31岁以上、线上消费能力较高的用户为主。2020年2月,生鲜电商领域Top3的盒马、叮咚买菜、每日优鲜,MAU分别达到了1719万、1454万、1030万。超市到家领域Top3的多点、大润发优鲜、永辉生活,MAU分别达到1730万、248万、234万;社区到家领域Top2玩家百果园、苏宁小店,MAU分别达到143万、98万。与此同时,微信小程序也成了关键入口,沃尔玛小程序日均活跃用户规模近百万,京东到家买菜超市生鲜电商增至76.6万,永辉的YH生活+也增至65.1万,大润发优鲜微信小程序日活从5万增至26万,增长近4倍。
智评
整个疫情期间,行业玩家入局数量从21个变成了26个,触达用户也向36岁以上用户、二线城市用户蔓延,这些都是行业进一步爆发的前兆,生鲜到家领域会不会是下一个电商呢?
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北京京客隆2019年净利下降16.39%, 关店34家
北京京客隆商业集团股份有限公司(以下简称“京客隆”) 发布未经审核的2019年度业绩报告。报告期内,京客隆实现营收116.58亿元,同比增长0.07%;归属母公司股东的净利润5293.54万元,同比下降16.39%。报告期内,京客隆零售主营业务收入下降约3.4%。京客隆给出的原因是:1、同店销售下降约3.01%,而2018年同店销售下降约0.44%;2、2018年下半年关闭2家综合超市、2019年关闭2家综合超市及1家百货商场造成主营业务收入同比下降。直营零售业务(除百货商场外)的毛利率由2018年的16.4%上升至约17.2%。京客隆给出的原因是:1、报告期内优化商品结构,提高定制、买断、自有品牌商品的比重;2、在线实现的销售平稳增长。
智评
京客隆2019年关闭门店34家,继续推进小型小区生鲜店的拓展,将21家传统便利店通过装修改造升级为“京捷”生鲜便利店。同时加强在线与线下业务融合发展,上线微信小程序,利用生鲜商品综合优势与干货商品价格优势吸引消费。
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全国320座万达广场将派发384万张消费券
为提振信心,促进消费,万达商管集团宣布自4月1日10时起,面向全国万达广场消费者派发“万达广场消费券”。这一派发措施将连续30天在全国320座万达广场进行,万达商管集团总共将向全国消费者派送384万张面值50元的万达广场消费券,以推动市场回暖。消费者每天上午10时起,只要登录万达广场小程序或者亲临广场参与摇一摇抽奖,就有机会赢取。得到的消费券将自动进入消费者微信支付卡包,消费者在7个自然日内到万达广场参与活动的商家进行消费就可以使用。
万达广场集中派发消费券是万达商管集团自新冠疫情突发以来采取的最新一项帮扶合作商家的措施。在疫情初起的时候,万达率先做出了给所有商户免除35天租金的决定,减免金额超过40亿元。随后万达又宣布商户三、四两月的租金可以延期缴纳,并联合微众银行为入驻万达广场的商家提供了百亿元的贷款额度。
智评
疫情终将过去,推动市场回暖、促进经济恢复已成为各大商家当下着力进行的事情。
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重庆商社集团换帅 物美张文中任董事长
重庆百货今日发布了系列公告,其中《重庆商社集团要约收购报告书》显示,重庆商社集团人事大调整:选举张文中为公司董事长,聘任何谦为公司总经理。新任董事长张文中来自重庆商社集团引进的战略投资者物美集团方,而何谦原为重庆商社集团董事长。重庆商社集团引进的占股45%的战略投资者天津物美,另外占股10%的战略投资者步步高零售。
智评
此前物美与步步高集团联手向重庆商社投资86亿,混改完成后,重庆市国资委、物美集团和步步高集团将分别持有重庆商社45%、45%和10%股权。无任何一个股东能够单独实现对商社集团和重庆百货的实际控制,重庆百货无实际控制人。
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IDC调查显示,疫情期间,数字化领先的企业受到的影响更小。
关于疫情对企业业务的影响,IDC上个月在中国进行了一项调查,结果有好有坏。其中,三大负面影响是:无法拜访客户、销售业绩下滑和无法复工生产。
三大正面影响是:提高了远程合作工作的企业能力、全体员工广泛认识到数字化转型和信息技术的价值、具有在线营销和业务发展的能力。
疫情期间,数字经济比非数字部分遭受的损失少得多,数字化领先的企业,受到的影响更小。从疫情中得到教育:线上化不是可选,而是必须,如何把线下业务同线上相结合,重要性甚至仅次于外部输血(资金链支持)。据了解,疫情期间运营商网络流量同比增长超过40%,而IDC数据显示,疫情也大大加速了企业云采购的周期,从以前6个月的缩短到了1-4周,有的甚至缩短到了1-3天。
智评
疫情犹如加速器,带来了数字化的爆发,加快了行业的数字化普及。2020年是技术革新兑现新时代的开始,而疫情的暴发加速了这个过程。IDC曾预测,到 2023 年数字化转型企业的产品和服务将驱动全球一半以上的 GDP,全球经济也将达到一个临界点。但从疫情期间数字技术全面渗透到各个行业,并实现跨界融合和倍增创新的现象来看,数字化转型的“临界点”正在提前到来。