齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 侯海燕
安
.
.
心
“就地过年”成为今年春节最特别的标签。“有钱没钱,回家过年。”但今年春节不一般,为预防新冠肺炎病毒传播,就地过年成为一种新的倡议。泰安联通为助力人民群众过一个特殊又喜庆的节日,全员就地过年坚守岗位,保障网络畅通,让市民足不出户,互联网+过年,玩出新花样;让网络团圆,“年”味更浓,温情不变;让“就地过年”变得更暖心,更安心。
就
地
过
年
为贯彻国家对春节期间新冠肺炎疫情防控工作各项指示精神,在万家团聚之际,泰安联通95后女员工祝晴选择了留泰过年。与此同时,她远在内蒙古的父母也因疫情原因无法赶来陪伴。泰安联通公司领导及工会知道该情况第一时间给予慰问,并做好家住异地就地过年员工关心关爱工作。除夕当天,在泰安联通留岗过年的异地员工像祝晴一样,都收到了公司党委、工会送去的关怀。丰富的春节慰问品,一声声温馨的祝福与问候,让大家感受到了企业关怀和联通大家庭的温暖。
未回家过年的留岗员工们积极参加公司组织的春节引流活动,放弃休息时间,协助一线营服外呼线上订单,为客户办理激活充值,将自己获得的温暖回馈给用户和身边的同事。
“家里宽带和电视都不能连接,能否解决一下?”2月14日,就地过年留岗的智慧家庭工程师小张接到用户电话,毫不犹豫地回答:“我就在您小区的智慧家庭服务点,马上到”。小张迅速到用户家,发现网线损坏并迅速更换,只用10分钟就处理好了。临走时,小张还热心的告知用户:“春节服务不打烊,有问题随时联系我们。”用户给小张一个大大的赞!
不仅如此,祝晴和其他留岗职工主动承担起在假期里为客户上门送卡的服务,耐心讲解套餐权益并告知客户使用注意事项。客户杨先生说:“今天都过年了,没想到你们联通还能过来,太贴心了”,临走时非要送礼品,祝晴婉拒道:客户满意就是我们联通人最大的心愿!其实,让一切自由联通,最重要的是心与心的联通。
“虽然没能回家过年,但公司为了我们送来了慰问品和慰问卡,让我感到公司这个大家庭的温暖,我会站好节日岗。家人听说,今年公司给我3天的补休假,都特别高兴,感谢公司领导对我的关心,在新的一年里为公司的发展,我一定尽自己最大努力,做最大贡献。”祝晴说,这个‘留守’春节过得很有意义。