空乘专业都学什么?空乘管理专业课程有哪些?

空乘专业作为航空运输领域的核心学科之一，旨在培养德智体美劳全面发展的高素质技术技能人才。这些人才不仅需要掌握扎实的科学文化基础，还需具备客舱服务和客舱安全管理等多方面知识，以及应急处置和紧急救护等能力。本文将详细介绍空乘专业都学什么?空乘管理专业课程有哪些?

一、空乘专业都学什么?

空乘专业的课程设置涵盖了理论学习、实践操作、文化素养及专业技能培训等多个方面，具体可以分为以下几类：

航空基础知识课程

航空概论：介绍航空发展历史、航空产业结构、航空法规等基础知识，为学生打下航空知识的基础。

航空地理学：学习航空地理知识，包括航空地理特点、航线规划、航空器导航等内容，帮助学生了解航空运输的基本地理背景。

航空气象学：掌握航空气象知识，包括天气预报、气象图解、气象对飞行的影响等，以确保飞行安全。

安全技能课程

航空安全知识：学习航空安全法规、安全管理体系、应急处理等内容，培养学生对飞行安全的敏感性和应对能力。

紧急疏散训练：通过模拟紧急疏散场景，培养学生在紧急情况下的冷静应对和组织能力。

急救技能：学习基本急救知识和技能，包括心肺复苏、止血、骨折固定、包扎等，以提供基本的医疗救护服务。

沟通与服务课程

语言表达与沟通：培养学生良好的口头和书面表达能力，包括航空英语、形体礼仪、沟通技巧等。

服务技能：学习提供优质服务的技巧，包括礼貌待客、疏导旅客情绪、解决问题等。

团队合作与领导力：培养学生在团队中的协作精神和领导能力，以应对复杂的工作环境和紧急情况。

航空管理与服务课程

航空运输管理：学习航空公司运营管理、航线规划、机队资源管理等内容，为学生了解航空公司运作提供基础。

航空服务管理：学习航空服务的流程管理、服务质量控制、投诉处理等，培养学生在航空服务领域的管理能力。

还有一些特色课程，如客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务礼仪、航空餐饮服务、职业形象塑造等，旨在提升学生的专业素养和服务质量。

二、空乘管理专业课程有哪些?

空乘管理专业课程是空乘专业的重要组成部分，涵盖了航空服务管理的各个方面，具体包括：

民航客舱安全与应急处置

学习客舱安全知识、应急处理程序和安全设备使用方法，确保在紧急情况下能够迅速、有效地应对。

客舱设施与服务

熟悉机上设施的操作和维护，提升服务技能，确保旅客在飞行过程中的舒适度和满意度。

民航客舱救护

掌握基本的急救知识和技能，包括心肺复苏、止血、包扎等，以在紧急情况下提供及时的医疗救护服务。

客舱服务沟通技巧

学习有效的沟通技巧，包括语言表达、形体语言、情绪管理等，以建立良好的旅客关系，提高服务质量。

民航服务心理学

理解乘客心理，提高服务质量，学习如何识别并应对旅客的不同需求和情绪状态。

客舱服务英语

强化英语听说能力，适应国际化服务需求，学习航空服务中常用的专业英语术语和表达方式。

民航乘务技能与管理

学习乘务员的工作职责、管理知识和服务技巧，掌握乘务工作的基本流程和规范。

还有一些涉及国际航线特殊要求的课程，如国际空乘专业知识、跨文化交际、外国文化习俗等，旨在提升学生的国际服务能力和跨文化交流能力。

三、报考空乘专业要求

　　硬性规定：男173-183之间，女163-173之间，浮动2cm左右，不会太大偏差，普通话标准，无口齿，乡音，无明显伤疤，胎记等。有英语水平，体育合格…基本上是女1500男3000…

　　安全员（男）引体向上3-8个，每个航空公司不一样

　　乘务员（女）国际上有一些需要手臂垂直摸高

　　没有重大疾病，传染病，皮肤病等

　　裸眼视力或矫正视力合格证，女生可以带隐形…

　　懂的化妆打扮，懂的面试基本

　　恐高，晕机等可以直接over.

四、空乘专业热门招生院校推荐表

以上就是小编给同学们汇总整理的关于空乘专业都学什么?空乘管理专业课程有哪些?的相关内容，空乘专业的学习内容广泛而深入，涵盖了航空基础知识、安全技能、沟通与服务、航空管理与服务等多个方面。而空乘管理专业课程则专注于培养学生的客舱服务管理能力、应急处置能力和国际服务能力。通过系统的学习和实践，学生将能够全面掌握空乘专业的知识和技能，为将来从事民航客舱服务与管理工作打下坚实的基础。无论是理论学习还是实践操作，空乘专业都致力于培养具备高度专业素养和服务意识的高素质技术技能人才。

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