《企业管理原理》课件.ppt 31页VIP

**********************企业管理原理探索现代企业管理的核心原则和实践方法，帮助企业高效运营和持续发展。课程简介深入企业管理深入研究企业管理原理，掌握有效管理方法，培养管理能力。实践案例分析通过案例分析，深入理解管理理论，提升解决实际问题的能力。培养优秀人才培养具备企业管理知识和技能的复合型人才，为企业发展提供有力支持。企业管理的定义企业管理企业管理是指利用计划、组织、领导和控制等职能，有效地协调企业资源，以实现企业目标的过程。管理目标企业管理的最终目标是提高企业的效率和效益，增强企业的竞争力，实现企业的可持续发展。企业管理的特点整体性企业管理涉及各个方面，相互联系，相互影响，需要统筹考虑。过程性管理是一项持续不断的活动，需要不断优化和改进。人本性企业管理以人为本，关注员工的成长和发展。适应性企业管理需要根据环境的变化做出相应的调整。企业管理的重要性提高效率和效益实现企业目标增强竞争优势适应市场变化促进员工发展提高企业社会责任企业管理的主要职能计划制定目标，确定行动步骤，分配资源，以实现目标。组织构建团队，分配职责，协调工作，确保高效运作。领导激励员工，引导团队，解决问题，促进共同目标实现。控制监控进度，评估结果，采取措施，保证目标达成。规划的概念和重要性定义规划是指企业为了实现未来目标，对未来发展方向、目标、行动计划等进行的预先安排和设计。重要性规划可以为企业提供明确的方向，避免盲目行动，提高企业资源利用效率，降低风险。作用规划可以帮助企业应对市场变化，提升竞争力，促进企业持续发展。决策的概念和类型11.定义决策是企业管理者在分析各种情况后，从多个备选方案中选择一个最佳方案的过程。22.程序化决策针对重复性问题，根据既定程序和规则进行的决策，例如员工考勤管理。33.非程序化决策针对新情况、突发事件等，需要创新性思维和灵活应对的决策，例如产品研发战略。44.决策模型决策模型是将决策问题抽象化，利用数学方法和逻辑推理，为决策提供参考依据。组织的概念和要素组织结构企业内部不同部门、职位、人员的排列方式，形成企业的整体框架。人员企业拥有一支共同努力实现目标的团队，包括不同技能和经验的人员。目标企业存在的目的，是组织全体成员为之努力的方向和行动指南。资源包括人力、财力、物力、信息等，是企业实现目标的基础。组织架构的设计原则明确的职责分工每个部门或岗位都有清晰的职责范围，避免重叠和缺失，提高工作效率。灵活的组织结构适应市场变化和企业发展，能够快速调整组织结构，提高组织的适应性。合理的管理幅度管理者能够有效地管理和监督下属，确保工作质量和效率，避免管理混乱。有效的沟通渠道畅通的信息传递和交流，确保上下级之间、部门之间信息及时准确，提高协作效率。领导的概念和理论领导领导者是指在组织中，能够引导、激励和影响他人达成组织目标的个人。领导理论领导理论解释领导者的行为和影响力，如特质理论、行为理论和权变理论。动机的概念和理论11.动机定义指个体内部的一种驱动力，引导人们去完成某项行为，并最终实现目标。22.需要人产生动机的基础，指个体对某种事物的需求，例如物质需求、精神需求、社交需求等。33.驱动是指个体为满足需要而采取的行为，例如努力工作、学习知识等。44.目标是指个体最终想要达成的结果，例如升职加薪、获得认可等。沟通的概念和障碍沟通是人与人之间传递信息、思想和情感的过程。在企业管理中，沟通是不可或缺的要素，它可以促进信息的共享、团队合作、决策制定和问题解决。沟通障碍是指在沟通过程中，信息传递不畅或信息理解偏差，导致信息传递失败或效果不佳。常见的沟通障碍包括：语言障碍、文化差异、心理障碍、环境干扰等。控制的概念和过程控制是指企业管理者为了确保各项计划目标的实现，而对企业活动进行的监督、检查、纠正和调整的过程。1建立标准明确计划目标，制定可衡量标准。2衡量绩效收集数据，评估实际绩效。3采取措施分析偏差，采取纠正措施。4持续改进评估结果，不断改进控制体系。控制的目的是确保企业活动按照计划进行，并及时发现偏差，采取措施加以纠正，最终实现企业目标。质量管理的理念和方法全员参与质量管理需要所有员工共同努力，从上到下，从生产到销售，共同关注产品和服务质量。持续改进质量管理是一个持续改进的过程，不断寻找新的方法和技术，提高产品和服务质量。以客户为中心客户是企业生存和发展的根本，满足客户的需求是质量管理的核心目标。预防为主质量管理强调预防，通过有效的管理手段，避免质量问题的发生，降低成本，提高效率。企业文化的形成和作用企业文化是企业在长期的经营实践中形成的价值观、信念、行为准则和工作作风。企业文化是企业发展的重要支撑，对企业的经营管理、员工行为、企业形象和社会责任具有重要影响。企业社会责任的内涵道德义务企业有责任承担其活动对社会和环境的影响。企业应遵守道德准则，并努力减少其活动对环境的负面影响。经济责任企业有责任对股东和利益相关者负责。企业应创造利润，并为股东提供良好的投资回报。法律责任企业有责任遵守法律法规。企业应确保其活动符合相关法律法规的要求。社会责任企业有责任为社会做出贡献。企业应积极参与社会公益活动，并为社区发展提供支持。人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资源之一，对企业的成功至关重要。有效的人力资源管理可以提高员工满意度，降低员工流失率，提升企业竞争力。人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等方面，每个环节都对企业发展至关重要。优秀的员工是企业成功的关键。招聘与选拔的方法面试面试是招聘过程中最常见的方法之一，可以帮助企业评估候选人的技能、经验和性格。面试可以采取结构化或非结构化形式，并结合情景模拟、小组讨论等方式。笔试笔试主要用于评估候选人的专业知识和技能，可以包括专业理论、案例分析、逻辑推理等。笔试可以帮助企业筛选出具备基本素质的候选人，并节省面试时间。背景调查背景调查主要用于验证候选人的履历和工作经历，以确保信息的真实性和可靠性。背景调查通常包括核实学历、工作经历、信用记录等，并可以进行第三方调查。能力测试能力测试主要用于评估候选人的特定能力，例如语言能力、逻辑思维能力、动手能力等。能力测试可以帮助企业找到最符合职位要求的人才，提高招聘效率。培训与发展的意义提升员工技能培训帮助员工掌握新技能，提升工作效率。增强员工适应能力培训可以帮助员工适应不断变化的工作环境，应对新挑战。促进员工成长培训为员工提供学习和发展的机会，助力职业生涯发展。提升企业竞争力员工技能提升，企业竞争力随之增强。绩效管理的目标和过程1明确目标绩效管理首先需要设定明确的目标，使其与企业整体目标一致，并与员工个人目标相协调。2评估绩效通过各种方法评估员工的工作表现，例如绩效考核、观察、反馈等。3反馈与改进将评估结果反馈给员工，帮助他们了解自己的优缺点，并制定改进计划，提升工作能力。薪酬管理的原则和方法11.公平性薪酬体系应确保不同岗位、技能水平和贡献的员工获得公平合理的待遇。22.竞争性薪酬水平需与市场竞争状况保持一致，以吸引和留住优秀人才。33.激励性薪酬体系应设计合理的激励机制，鼓励员工提高绩效和贡献。44.法律合规性薪酬管理应符合相关法律法规，确保员工权益得到保障。职业生涯规划的重要性明确方向职业生涯规划是个人职业生涯发展的重要指南，它可以帮助人们明确职业方向，设定目标。规划路径职业生涯规划可以帮助人们规划未来职业发展的路径，制定行动计划，实现职业目标。提升竞争力职业生涯规划可以帮助人们提升职业竞争力，在激烈的职场竞争中脱颖而出。持续发展职业生涯规划可以帮助人们实现持续发展，不断学习提升，获得职业成就感。企业创新的意义与方法提高竞争力企业创新可以帮助企业开发出新的产品或服务，开拓新的市场，提高企业竞争力，获取更大的市场份额。增强企业活力企业创新可以促进企业内部的改革和调整，提升企业效率，增强企业活力，更好地适应市场变化。培育企业文化企业创新需要企业全体员工的积极参与，这能够促进企业内部沟通，增强团队合作意识，培育企业创新文化。提升企业价值企业创新能够帮助企业创造新的价值，提高企业效益，为企业带来更大的回报，实现可持续发展。战略管理的基本概念方向指引战略管理为企业设定长期的目标和行动计划，明确发展方向，指引企业持续发展。资源整合战略管理将企业各个部门的资源进行整合，形成协同效应，提高企业的整体竞争力。持续改进战略管理强调动态调整和持续改进，根据环境变化及时修正战略目标和行动计划。未来展望战略管理关注企业未来发展，通过制定战略目标，引导企业朝着既定方向迈进。环境分析的方法与步骤环境分析是指企业对外部环境和内部环境进行全面、深入的分析，以了解环境变化趋势，识别机会和挑战，制定有效的经营战略。1识别环境因素包括政治、经济、社会、技术、法律等因素。2收集环境信息通过市场调研、文献资料、行业报告等方式获取。3分析环境信息利用SWOT分析、PEST分析等工具进行分析。4评估环境影响评估环境变化对企业的影响，识别机遇和威胁。5制定应对策略根据环境分析结果，制定相应的战略举措。战略选择的原则与标准一致性原则战略选择应与企业的愿景、使命、价值观和目标相一致，确保战略方向的清晰性。选择符合企业自身优势和资源禀赋的战略，以最大限度地发挥企业优势。可行性原则战略选择应具备可实施性，即拥有足够的资源、能力和条件来实施战略。企业要考虑外部环境的约束和内部资源的限制，选择可操作的战略方案。效益性原则战略选择应追求最佳的经济效益，提高企业利润和竞争力。企业要选择能够创造价值、实现目标的战略，并评估其经济可行性和财务可持续性。可持续性原则战略选择应有利于企业的长远发展，确保企业能够持续地创造价值。企业要考虑社会责任、环境保护等因素，选择符合可持续发展理念的战略方案。战略实施的关键要素领导力领导者需要制定清晰的战略目标，并有效地激励和引导团队成员达成目标。资源配置合理分配人力、财力、物力等资源，确保战略实施所需的资源支持。组织结构建立高效的组织架构，明确职责分工，促进部门之间协同合作。文化与制度塑造企业文化，建立完善的制度体系，为战略实施提供坚实保障。战略评估与控制的方法11.绩效指标制定关键绩效指标（KPI），衡量战略实施的效果。22.定期评估定期收集和分析数据，评估战略目标的实现进度。33.偏差分析识别战略实施过程中的偏差，分析原因并采取措施进行调整。44.持续改进根据评估结果，不断优化战略目标和实施方案，提升战略执行力。案例分析与讨论案例分析是学习企业管理原理的重要方法。通过分析真实案例，学生可以将理论知识应用到实践中，并从中总结经验教训。课堂讨论可以帮助学生深入思考，并与其他同学交流观点。这不仅可以提升学生对理论的理解，还能培养学生的沟通能力和团队合作能力。课程总结与展望1回顾课程内容本课程全面介绍了企业管理的基本原理、方法和实践，帮助同学们了解企业管理的关键要素。2掌握关键技能通过课程学习，同学们掌握了企业管理的基本知识，并具备了分析和解决实际管理问题的能力。3未来发展趋势未来的企业管理将更加注重创新、科技和可持续发展，同学们需要不断学习和适应新的趋势。4继续学习探索鼓励同学们继续深入学习企业管理相关知识，并积极参与实践，将理论知识运用到实际工作中。*******************************