“用户7413666888”投诉“平安普惠”，要求赔偿,作出处罚，其中涉诉金额81000元，目前投诉已回复。

消费者“用户7413666888”在3月15日向黑猫投诉平台反映：“我在平安普惠贷款81000元，要支付服务费和手续费保险费，以及利息43000元，已经超出了国家规定范围，希望返还不合理的费用”

商家“95511平安客服”3月16日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

商家“95511平安客服”3月17日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

消费者“用户7413666888”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“为什么这么久了平安普惠客服不联系我解决问题，是不是这样就不了了之了是吗，难道老百姓真的没有讲理的地方了吗？”

消费者“用户7413666888”在3月18日向黑猫投诉平台再次反映：“客服敷衍了事，答复五天看解决方案，不过黑猫是我最认可的机构，办事公平 公正，公开，以前投诉了几次，都有解决，关键是要有理有据，不要无理取闹，平安普惠陆金所欠千万用户一个道歉，赔偿，希望贵平台能及时跟进，谢谢”

商家“95511平安客服”3月19日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

投诉详情：恶意收取保险费，服务费，利息高的离谱，要求返还

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