黑猫消费者服务平台
自动完成
10-02 10:04:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-24 10:37:14
已分配商家 爱租机
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审核通过
08-24 10:37:14
洞察喵
发起投诉
08-24 10:28:06
2021年8月24日本人在微信小程序（爱租机）下单租了一部苹果12手机，页面提示是押金全免！我就按照平台提示操作填写了个人信息，刷脸 拍身份证 输入了微信支付密码 输入密码时没有任何提示是在付款！操作完提交订单一秒钟左右 就从我银行卡里扣了977元！隔了几秒钟！平台就发了条信息说我审核不通过！我就问它们客服 客服说977元是押金！我就要求它们把钱退给我！它们一会说1-3个工作日！一会又说3个工作日！后来又说7个工作日！接下来我发信息它们就不回了！经过我的再三沟通 平台把我们退给我了，但是它们的行为已经涉嫌虚假宣传！误导消费的嫌疑！我的要求它们必须道歉并做出整改。
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