自从四部门要开展网络平台算法典型问题治理专项行动以来,很多骑手反馈,个别外卖平台开始坐不住了,一些地方的站点负责人禁止骑手讨论与之相关的内容,也不允许骑手将相关跑单截图等投诉到四部委公布的邮箱,否则限制接单,甚至永久封禁。
网络平台算法典型问题治理专项行动到底都说了什么,让一些外卖平台如此忌惮。我大概看了下内容,其中第三点与我们外卖骑手息息相关,说的是要严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。要求平台详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道,及时受理劳动者因交通管制、交通事故、恶劣天气等不可控因素导致的配送超时等申诉。
简单说来,就是要求外卖平台不要一味压缩配送时间,要优化外卖配送算法,让骑手超时申诉更加通畅!
作为外卖骑手,自然要为这样的整治行动拍手叫好,因为它实实在在维护了广大骑手的合法利益。
送过外卖的人基本都有深切体会,现在一些外卖平台为了提高配送效率,一味地压缩配送时间,导致一些骑手为了不超时,从而出现逆行、闯红灯、超速等危险行为,大大提升了交通事故的发生率。
除此之外,很多骑手还反馈过接单就要超时、派单乱、路线规划不合理等诸多问题,这些问题都直接或间接造成骑手超时。还有就是,超时申诉也是外卖骑手最为头疼的事情,因为往往成功率很低,但又丝毫没有办法。
为什么一些外卖平台不能更合理安排配送时间,制定更合理的规则呢?其实道理很简单,罚款即创收,这也是公开的秘密了。配送时间越短,骑手就越有可能超时,而超时往往面临超高罚款。这里的高,指的是罚款比例高。大家可以看下,超时就要扣配送费的30%或者40%,最高去到70%!所以,看到这样扣罚力度,你就知道为什么一些骑手,为了不超时拼命赶路,甚至是闯红灯了。
很多平台都说超时罚款,意不在罚,而是为了提高用户体验。但问题是,这罚来的钱也没有补偿给顾客,也就单纯作为创收进入自己的口袋了。
所以,希望这项整治行动能够给骑手带来一些福音,让外卖平台能够更好地优化配送算法,实现共赢!
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