2019年，国务院印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，围绕“提质”和“扩容”，提出了36条具体政策，引起全社会对家政行业的关注。
家政服务业作为新兴服务业，能够直接解决很多就业，对于精准脱贫、保障民生具有重要作用，是我国政府重点扶持的行业。而且，随着居民收入水平的提高，提升生活质量成为普遍需求，特别是城市新中产的壮大，家政服务正日益成为都市家庭生活标配，家政行业正迎来黄金时代。
数据显示，我国家政企业已经超过70万家，从业人员超过3000万，市场规模也是万亿元量级。虽然体量够大，但长期以来该行业却十分低调，表现在：企业普遍规模小而不规范，缺乏全国性的龙头企业，没有强势品牌、粗放式发展，供需矛盾突出等。
本报告通过分析宏观资料和一手调研资料，结合58同城的招聘大数据，对家政行业进行了初步扫描，发现：家政行业招聘需求旺盛，薪资较高，人才结构性供求矛盾突出，越是高端的岗位，“招人难”问题越突出，如何创新业务模式、吸引高素质人才加入等，正成为家政企业普遍考虑的问题。
家政行业外部发展环境良好，进入了发展快车道
家政企业的业务模式多样化，导致招聘要求也各不相同
家政行业招聘量大且用工缺口较大，广东、江苏、浙江等省市是招聘热点地区
家政多数岗位面临着用工短缺问题，月嫂、育婴师等技能型岗位用工缺口大,薪资也较高
在国务院发布“家政36条”以后，“提质”、“扩容”成为家政行业发展关键词，家政行业将向规模化、专业化、品牌化升级。
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