美妆品牌掀起打假潮
近日,山东省药监局官网公布了19批次化妆品抽检不合格。但值得注意的是,其中不少品牌对抽检产品的真实性提出质疑,且部分样品经后续确认为假货产品。可以说,假货泛滥是美妆行业犹存已久的顽疾。
而近年来随着维权意识的加强,有不少美妆企业和品牌已针对假货采取动作。青眼号外注意到,自2023年以来,已有至少25个美妆品牌发布打假相关的声明公告。此外,官方打击化妆品制假售假行为的案例也不在少数。
01 抽检不合格化妆品为假货
据山东省药监局官网公告显示,为加强化妆品质量监管,保障公众健康安全,山东省药品监督管理局组织开展了全省化妆品监督抽检,涉及染发类、烫发类、一般护肤类、香水类、美白祛斑类、面膜类、防晒类等化妆品。经检验,发现检验项目符合规定1007批次,不合格19批次。
▍截自中国质量新闻网
值得一提的是,这19批次不合格化妆品中,包含“瑷尔博士益生菌精研深层修护面膜”(下称“瑷尔博士面膜”)和“纽西之谜日常呵护防晒霜SPF32 PA++”(下称“纽西之谜防晒”)等6批次产品的标识生产企业,均对抽检结果提出异议。
其中,“纽西之谜防晒”等5批次产品的标识生产企业,均否认生产过被抽检产品,目前这5批次抽检不合格产品均被认定涉嫌假冒。而“瑷尔博士面膜”的标识生产企业山东福瑞达生物工程有限公司,对抽检样品提出真实性异议申请。而经确认,被抽检样品为假冒。
▍截自山东省药监局官网
事实上,对抽检样品的真实性提出异议,这是法规赋予企业和品牌的权力。据《化妆品抽样检验管理办法》规定,化妆品注册人、备案人、受托生产企业对样品真实性有异议的,均可在规定时间内提出异议申请,并提交相关证明材料。境外化妆品注册人、备案人可以委托其境内责任人提交异议申请。此外,被抽样产品的化妆品生产经营者对检验结论有异议的,也可在规定时间内以书面形式提出复检申请。
据青眼号外梳理,截至发稿,2023年以来国家药监局国家药监局已发布了22则化妆品抽检通告,总计披露522批次化妆品不符合规定,79批次化妆品含禁用原料。
522批次不符合规定的化妆品中,有37批次产品的标识关联企业提出样品真实性异议;79批次含禁用原料化妆品中,有2批次产品的标识关联企业提出样品真实性异议。而后经审查确认,合计38批次化妆品标识关联企业确实未生产或者进口过相关抽检不符合规定的产品。
也就是说,这38批次化妆品样品经国家药监局抽检,不仅产品不符合规定,而且还并非正品。这反映出,行业制假售假问题依然严重,打击假冒伪劣产品任重而道远。
02 至少25个美妆品牌打假
众所周知,制假、售假是美妆行业犹存已久的顽疾。近年来,随着电商平台发展迅猛,对应的监管难度也随之加大;不法企业和商家制假售假手段越发高明,以及美妆行业“低价竞争”氛围愈发浓厚,这使得不少消费者容易被低价的假冒伪劣产品所迷惑,进一步导致造假、售假的行为更加猖獗。
不过,随着不少美妆企业和品牌的维权意识觉醒,针对假货的打击力度也进一步加强。据青眼号外综合公开报道和品牌发布的官方公告进行梳理,自2023年以来,至少有25个美妆品牌发布打假相关的声明公告。也就是说,每个月最少有2个品牌在打假。然而,尽管参与打假的品牌不少,但在今年公开发布打假成果的品牌不到三成,这或者与打假工作较为繁琐耗时及困难程度有关。
总的来看,被制假售假的对象以外资大品牌、国货知名美妆品牌为主,涉及产品也多为品牌知名度较高、较为畅销的明星产品。如尔木萄的粉扑、摇滚动物园的“牛油果卸妆膏”,以及高姿的“小黄帽防晒喷雾”等。
从渠道方面来看,线上依旧是售假的“重灾区”,多以淘宝、拼多多、抖音等电商平台为主,除了制假售假,还有仿冒、碰瓷知名品牌旗下产品的外包装现象,更有甚者,还会用开设山寨店铺的形式销售假货以迷惑消费者。
从打假方式来看,品牌一边在与制假售假的主体进行正面抗衡,如线上投诉、向平台进行举报、走司法途径,以及联合有关部门进行打击等。另一边,品牌也积极通过内部手段来解决消费者购买到假货的问题,如升级旗下产品的防伪方法,向消费者普及防伪知识,和向消费者传递要选择官方渠道购买正品的正确购物观念等。
另值得一提的是,消费者也成为美妆品牌打假中的重要一环,和品牌一起形成了打假的统一战线。有不少品牌就公开表示,是经过消费者反映才察觉到假货泛滥的现象,故而有了相关打假举措。“毕竟假冒伪劣产品泛滥,不仅伤害了品牌的利益,破坏品牌的形象和名誉,也侵犯了消费者的合法权益。”有品牌负责人就此表示。
而从目前少数几家品牌公布的打假结果来看,官方对于制假售假的行为秉持零容忍的态度。如橘朵母公司橘宜集团通过司法途径将两家制假公司送上法庭,法院审理判决两家公司赔偿橘宜集团200万元并停止一切不正当竞争行为;其次还有成都四家公司未经授权,生产和销售与联合利华旗下产品包装相似的产品,法院判决四家公司赔偿联合利华314万元并发公开声明致歉。
03 制假售假已成重点打击对象
除了消费者和品牌下场主导的打假举措外,官方对于化妆品制假售假的打击力度也是只增不减。今年以来,各地市场监督部门均有公布部分化妆品制假售假案例,其中不乏一些团伙作案,涉及金额较大的典型。
如今年7月份,据《城市晚报》等多家媒体报道,“长春市朝阳分局义和路派出所联合食药环侦大队成功打掉了一个在某直播平台上销售假冒化妆品的犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人7名,扣押假冒品牌化妆品4000余箱,涉案1500余万元。”
此外,据广州日报近日报道,广州市白云区打假工作专班先后破获多宗网售假冒化妆品案件。其中包括一起借助直播、社区团购等热门渠道销售假冒国际知名品牌化妆品的案件,执法人员现场抓获以蒋某为首的售假团伙7人,查获“迪奥”“兰蔻”“欧莱雅”“后”“纪梵希”“圣罗兰”等国际知名品牌的各类化妆品共计1万余支(盒),涉案货值380余万元。
经查,该犯罪团伙注册多个公司,以其中一家供应链管理有限公司为掩护,虚构授权证明自我授权,掩耳盗铃式的通过平台资质审核,在某互联网平台上开设了商铺,并编制了一款专门针对高校学生客户群体的微信小程序“校优达”,以低价团购方式展销假冒化妆品。此外,为了吸引客源,该团伙还装修了公司展区,进行直播带货,向消费者展示的都是采购的正品,但实际快递到顾客手中的产品均为假货。
总的来说,目前化妆品制假售假问题依旧较为突出,且部分案例涉及金额较大,影响范围较广,美妆品牌打假之路可谓长路漫漫。
但就美妆品牌今年以来的打假情况来看,经监管部门、品牌和消费者等多方携手同行,已多维度对制假售假行为形成了有力震慑。且相信随着《化妆品网络经营监督管理办法》进一步落地生根,行业内的制假售假行为势必将进一步得到有效遏制。
本文来自微信公众号“青眼号外”(ID:qingyanhw),作者:陆拾柒,36氪经授权发布。
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