快递舆情

中秋节临近，早秋大闸蟹陆续上市。这个丰收季里，越来越多的螃蟹插上“快递的翅膀”奔向全国各地。据悉，在无锡市苏南农副产品水产城市场发送生鲜货品最多的顺丰平台上每天直发的螃蟹数量就超过3万单。

“我做螃蟹生意25年了，每年养殖场的螃蟹产量达十几万斤。老客户中秋国庆送礼都会到我这边来买螃蟹，现在是一年中最忙碌的时候，顺丰快递小哥会安排专人在我门店驻场，帮助我打包、发货。”

当地一家螃蟹店的老板说，差不多从9月下旬开始，自家基地里的螃蟹就加快了成熟的步伐，每天来自全国各地的订单越来越多：“我们和顺丰合作了十几年了，都是用顺丰来发螃蟹，时效有保障，可以确保客户收到货的时候都是鲜活、优质的。”

无锡市苏南农副产品水产城市场是无锡螃蟹主产区之一，每年中秋节前后都会迎来一波销售高峰。2023年蟹季前期，无锡顺丰成立大闸蟹特色经济小组，前置规划，在闸蟹市场、售卖门店附近设置了近20个大闸蟹临时揽收点，专人下沉至客户处进行装箱打包，全力打通寄递”最前一公里“，真正实现“家门口”的寄递服务。

当天早上7点多，经开片区和风业务部的顺丰小哥曾俊伟就来到螃蟹市场里“驻店”收发货，开启一天的忙碌。“现在的螃蟹上市高峰期里，每天得赶在11点前将螃蟹全部打包装车，确保每单螃蟹包裹新鲜送达。”

多年来，顺丰持续优化寄递全流程，从包材、服务、运输等多个维度不断突破创新，让消费者在家就能“蟹”逅金秋第一口鲜味。大闸蟹存活的“黄金期”是72小时，对运输时效、运力保障具有极高的要求。

为此，无锡顺丰在螃蟹主产区投入12条大闸蟹直发车，同时为保障全国大闸蟹时效，联动转运中心投入291条干线，对比平日增加54条，重点城市多运力保障，共覆盖280个城市流向；在航空运输保障上，双节高峰期间新增加班全货机2架，满足当季大闸蟹、时令生鲜货物的运输需求；在高铁资源上投入8个车次，覆盖济南、武汉、昆明、郑州等全国重点城市；同时为大闸蟹包装打造专属标识，以便在各个环节精准识别，实现收-转-运-派全流程的“VIP优先通道”，调度部门针对常州全区发运的闸蟹进行时效跟踪。

“顺丰推出同城半日达时效，早上发出螃蟹，当天下午就能送到，北上广深等一线城市可实现次日达。”无锡顺丰大闸蟹项目部负责人钱艳介绍。

为提高蟹农的寄递效率，无锡顺丰在前端收件处投入自动捆扎机，大大节省了人力成本。在产品包装上面，今年新增投入20KG+以上的大件专用泡沫箱匹配F6纸箱，加大了泡沫箱的厚度，专为航空大件运输做保障，预计损坏率同比改善15%以上，提升客户感知与满意度；

目前，直播电商新型零售发展迅速，为消费者带来崭新的购物体验与购物习惯。为更好地助力无锡大闸蟹产业上行、促进地方直播经济的进一步发展，顺丰协助客户通过线上、线下的多渠道推广，参与搭建直播平台，助力地方大闸蟹产业做大做强。

未来，顺丰将不断发挥一体化供应链优势，整合线上、线下全产业链服务资源，为产区蟹商与消费者提供高品质、高性价比的物流服务，为大闸蟹产业健康发展赋能。