王晗 通讯员 刘敏学 湖南日报·新湖南客户端 2023-03-30 19:13:11
湖南日报•新湖南客户端3月30日讯（记者 王晗 通讯员 刘敏学）“全力服务制造业，建好星朝变电站，务期必成、务期必成、务期必成！”今天上午，位于长沙经济技术开发区的长沙星朝汽车有限公司（以下简称“星朝汽车”）的110千伏星朝变电站正式启动，国网长沙供电公司共产党员突击队的誓言铿锵有力。
今年2月，国网长沙供电公司工作人员在走访中了解到星朝汽车用电需求，主动强化服务保障，仅用15天完成该企业涂装二厂房生产线内杆线迁移，18天完成1.4万千伏安新增容量接入，为其节约办电成本668万元。同时，将其新建专用变电站列入重点项目，调整供电方式，开通“绿色通道”。“服务优、效率高，给我们企业扩大生产吃下了‘定心丸’！”星朝汽车动力部经理李翔感慨地说。
这是国网长沙供电公司深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动的一个缩影，也是该公司为省会先进制造业“赋能”、为长沙高质量发展“充电”的生动注脚。
为深入贯彻党的二十大精神和党中央、省市政府关于经济工作的决策部署，3月中旬，国网长沙供电公司围绕“三保”（保民生、保安全、保重点）、“三重”（重点项目、重点客户和重要诉求），对1311个重点客户启动联点联企服务专项行动，深入开展“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动。
该公司主要领导带队，对11家省级园区、30家市县政府、170个乡镇街道、107家政府发布的重要用电客户、545个省市年度重点建设项目，以及保民生有关的医院、学校、交通枢纽、粮食储备等企业，各区县用电量前50企业客户等开展上门走访，聚焦优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴，主动为客户提供全方位供电服务。
为确保此次走访活动取得实效，国网长沙供电公司着重提升专变客户服务水平，将原先按计量、业扩、电费等专业区分处理客户需求的方式，调整为专属客户服务经理制，为全长沙2.1万余户专变客户分区县层级、站所层级设置“一对一”专属客户服务经理。
当天，该公司“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动推进会在长沙县公司举行。会议要求公司上下提高站位、统一思想，精心组织、周密部署，以联企行动的实际效果帮助企业纾难解困。会后，国网长沙供电公司负责人走访了长沙经济技术开发区，面对面就园区供电服务、园区配套投入、新能源合作项目等工作进行交流座谈。“务实、高效！”长沙经开区相关负责人表示，将与国网长沙供电公司通力合作、超前规划，为建设现代化产业园区，服务“强省会”先进制造业发展提供有力保障。
据悉，国网长沙供电公司自启动“送服务、解难题、促发展”千人联千企电力客户大走访活动以来，已累计走访客户430户，收集诉求172件。对收集到的诉求，该公司将以任务单形式派发相应专业部门落实解决，进行“销号”，切实做到“事事有回音，件件有闭环”。
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来源：湖南日报·新湖南客户端
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