湖北电信2021年积极践行集团云改数转战略，克服上云系统数量多、任务重、资源紧带来的挑战，坚决响应集团公司“早上云、早受益”的要求，立足一个“早”字自加压力，紧盯2021年100% IT上云目标。截至9月18日累计上云96个系统，整体上云率突破85%。计划10月底达到90%，年底前达到100%，提前一年完成全面上云任务。业务成效上，以IT上云为契机，同业务运营相结合，用实际成效检验“真上云”。系统上云后，稳定性提升明显，故障率较去年同期下降45.5%，故障处理历时下降29.1%；移动业务40秒开通率从64%提升到97%；核心系统实现秒级无感知扩容，有效支撑了校园秋季营销；业务敏捷开发、灰度发布，升级频率由月提升到周；信控全流程效率提升100%，佣金计算和结算提速500%；编排和采控上云，API网元交互能力提升200%；短信提醒平台上云，流量触发到短信送达，1分钟及时率达到99%；能力服务化落地成功，通过云桥集约发布，大幅提升了线上销售能力。
2021年湖北公司IT系统能力建设逐步走出低谷的转折期，在工作实践中采取五大举措落实工作，确保IT系统上云进度和质量。
将IT上云视为改变落后局面的转机。上云启动伊始，湖北公司迅速建立以分管副总经理牵头的全面上云领导小组和以企信部主要负责人牵头的工作小组，并按照谁建设谁负责的原则，同各级负责人签订责任状，层层压实，责任到人。执行管控上，以先易后难分布实施的方式，明确每个系统的上云时间点，将上云进度纳入供应商重大事项管控，严格执行扣罚。依照“五步十流程”上云方法论，精细化管理，针对上云关键环节，确定上云系统对应环节的卡位时间点，并挂图作战，按天管控、按周通报、按月考核。将IT上云视为促进自有人才技术转型的契机。湖北公司长期坚持“自主研发、自主掌控”原则，要求系统上云架构自我管控，PaaS平台规划部署自己动手，部分系统自主研发。通过多个重点自研系统先行上云，摸索上云经验，锻炼自有人才队伍，打造上云标杆系统。利用先行上云示范作用，总结上云改造最佳实践，形成“上云解决方案”、“系统去O改造要点”、“容器化实施手册”等成果，高效引领合作伙伴上云改造。坚持基础底座自主掌控能力持续提升。以省内自有技术骨干为班底组成PaaS运维团队，坚持“平台自主部署、数据自主迁移、应用指导构建、系统自动监控”，持续加强PaaS运维团队对IT系统上云的自主支撑力度。运维团队自主安装部署全部云翼纳管组件，持续提升10余种开源组件的安装、运维、优化、故障处理能力；指导厂家通过云道提升上云效率，应用构建和部署效率提升60%，以“小步快跑”的方式完成需求变现；PaaS团队主导，使用云迁平台实施异构数据迁移，模型转换，降低数据迁移难度。确保IT上云系统资源保障，有效避免因硬件设备到货较慢影响上云进度。一是盘活存量资源，对已上云系统的存量资源及时回收，用于后续上云资源分配，共回收物理机52台，虚拟机130余台，纳入统一PaaS底座，对存量资源进行全面清理，将利用率低下的应用进行合并，累计回收或复用物理机、虚拟机239台。通过盘活资源节约成本超600万元。二是提高资源利用效率，在确保性能的条件下“纵向”复用PaaS组件。对于组件使用率不高的非核心系统，采用多租户共用实例。在资源充裕的条件下“横向”复用资源部署PaaS组件，将CPU利用率不高的组件和计算型组件混合部署。CPU资源利用率从1月的12%提升到9月的34%，提升率超过280%。经提升效率节约成本估算超900万元。与自研人才建设相结合，着力培养IT上云专家团队。依托腾云计划，通过线下选拔培训和上云实战相结合，针对性的加快人才转型，扩充上云团队，保障系统上云。组织全省IT和网运专业共计364名技术骨干参与集团腾云计划和考试认证，从中甄选10人的2支腾云参赛小组。通过多轮次封闭训练、实操演练，在2021年集团公司IT上云”腾云杯“竞赛总决赛中荣获团体一等奖、个人一等奖等荣誉。未来，湖北电信将一如既往在集团的有力指导下，持续推进存量系统整合、加强IT系统端到端上云，不断提升L2/L3级系统比例，夯实上云质量。同时，加快人员转型和上云专业人才队伍建设，为下一步支撑客户IT上云积蓄力量。
