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文档简介

1、销售类实习报告模板实习时间:20*年*月*日实习地点:(省、市、区、县)超卓冷气工程有限公司实习部门:销售部实习岗位:助理营销员这次暑假学校组织了专业指导实习,我不加思考就报了名,因为再过一年 半载就要毕业了,对于实际社会工作还是茫茫然的,我想先体验一下以后的职 场生活是怎样的?好为自己以后的职业生涯做好准备,这次学校提供了四个实习 地点(可口可乐促销员、超卓电器商场营销员、鑫森汽车城汽车促销员、志高空 调促销员),因为我对电器比较喜欢和对平常了解相关方面的知识较多,便选择 了超卓电器商场做营销员。本次实习由徐跃、李旭、汤俊老师带领,实习时间 不长,只有短短的三个星期,不过收获很多,教训也很多

2、。一、实习单位基本情况在介绍我的实习情况之前,先介绍一下我所在实习企业的概况: (省、市、区、县)超卓冷所工程有限公司成立于 年,它是韶关地区一家大型的家电连锁商场,主要经营小家电、冰箱洗衣机、电视、空调等的家电,经过XX年的发展,现已作为粤北地区空调及家用电器销售、安装、点规模最大的公司之 一,公司属下拥有超卓和平路店,超卓向阳路店、超卓解放路店、超卓新化北店等多间专业冷气、电器商场,经营面积达一万多平方业,在韶关的家电行业 占有举足轻重的地位。公司自成立以业,本着 顾客至上,服务一流”为宗旨,坚持不断创新,向 各空调厂家及商家吸取先进的技术和管理经验,配备了完善的售后服务管理系 统,(为用

3、户提供空调系统设计,安装和技术咨询等),并为用户定时回访、上门 维修、保养等服务,使我们的用户得到品质和服务的双重收益。我公司资金雄 厚,保证了各项中标工程的顺利进行,同时也得到了社会的认可及各大空调生 产厂家的支持和信赖。作为格力、美的、格兰仕、长虹、松下、大金、三菱重 工等各大厂家韶关地区总代理、指定销售店及售后服务点。连续多年荣获 (省、市、区、县)人民政府颁发 重合同,守信用单位”称号和 诚信单位”称 号。(省、市、区、县)超卓冷气工程有限公司现今已作为韶关最具有实力的 冷气工程公司。曾先后中标仁化、乳源、曲江等县政府采购中心、 (省、市、区、县)公安局、韶关大学、仁化丹霞山和景酒店、

4、韶华酒店、流花宾馆、 统悦大酒店、韶关移动、韶关联通等空调招标项目,所有工程都优质地完成, 并且提供了优良的售后服务,在本市各行政企事业单位中树立了良好的声誉。超卓的企业理念:顾客至上、服务一流企业精神:超凡品质、卓越服务公司口号:团结拼搏,创超卓大业!企业歌曲:超卓之歌二、主要实习内容坐在店里面销售产品的情景,而如今我只能自我安慰,那就是借用一位 名人的一句话 吃得苦中苦,方为人上人”。接下来的日子里,生活基本上都是重复着同一道工序。每天一早,7点起床,7点40分钟左右候车,1个多钟的车程到店里。上班第一件事情就是打扫 卫生,去污除尘,从生活中最基本也最简单的事情做起,才能更好的做好其他 事

5、情。这也许是对我们的锻炼,我们现在的大学生,最容易犯心态浮躁,好高 骛远的毛病。现在这些看似简琐的工作,不就是可以当作磨练的机会吗?我告诫自己,天下事莫作于细,请从务实开始吧。初来店里,单调机械的实习生活, 使得心里未免有些失落,此前,师训”早有言在先,不要对你的实习抱太高的期望,作为相对缺乏经验的学生,实习单位不可能把核心业务交给你,或许从 事的只是简单的工作。我当时就想,只要有舞台,就不怕英雄无用武之地。能 把简单的事情做好就不错了。可一接触实际,才发现理想与现实总是存在难以 弥补的差距,唯有调整心态,调整方向,才能在二者之间取得平衡。于是鼓励 自己摆正自己的位置,从最基层的东西学起,只要

6、用心观察思考,勤于学习, 还是能收获很多东西的。初入电器销售这行,我是门外汉,以前所知道的不过是皮毛而已。刚开 始,每天都是流连于各种冰箱、洗衣机品牌之间,瞧瞧这,翻翻那,尽量可能 的了解各种电器的构造和功能,多增加点这方面的知识,以便在顾客询问产品 情况时有话可说,不至于太尴尬。第一次实习对我来说是新的,我需要以全新 的姿态来面对和搜索这个陌生而又新奇的电器国度。平日里生意都很清淡,光顾商场的人也不多,只有在周末搞促销时人流较 多,我自然就有时间到处遛达,了解整个商场的情况,当销售员在给客人介绍 产品时,我们就在一旁静静地聆听。听”是为了更好的 说”如果在我不了解产品的相关知识下,我是无法去

7、讲解的。我发觉,我们并不比销售员们差,与之 相比,我们缺的只是对产品的了解和相关经验,这要靠时间的积累和实践来胜 任。我们有我们的优势,我们有一定的理论基础,这是我们从事营销实践的优 势,也是我们发展更高层次营销策划能力的巨大潜力。只有理论结合实践,才 能把书上所学融会贯通。实习生活有时会比较单调,单调中我们又可以找到我们的乐趣,我们冰洗 部成员会不时的向我们的主管请教,把我们所遇到的问题告诉她,她也会耐心 帮我们讲解,同时她也会从中穿插一些她个人的人生故事,她的经验,会是我 们立身处世的一面镜子,使我们更清醒地认识社会百态。在电器商场里,我学到了很多东西,因为在那里没有人会想得到你,除非 他

8、们需要你的帮忙,所以在那里要学会与别人沟通,更重要的是学会与顾客沟 通,但我发现自己很难做到,也不知道为什么会这样 ?最让我头痛的就是语言障 碍,因为韶关本地人基本上都是讲粤语的,而我只会说客家话和普通话,在与 顾客和店里的人员交谈时,他们一开口是粤语,闭口也是粤语,让我不知所 措,我听的明白粤语但不会说粤语,当我用普通话交流时,他们的普通话又说 的很拗口,所以很多时候,他们说粤语,而我说普通话,可以说我们之间就已 经产生了语言隔阂,进行沟通也就大打折扣,让我深刻的认识到如果以后要想 做销售,做广东的销售,我起码要先学会说粤语,否则根本无法与顾客进行交流,所以我在剩余的大学时间里我要学说粤语,

9、不仅是销售的需要,更是生存 的需要。三、实习感想这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生 活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务, 不能草率敷衍了事,另外就是要遵守商场纪律,在那里我们处处可以感受得到 什么纪律,在商场上班时,员工是不给坐的,不小心触犯了纪律,免不了受 罚,哪怕你是经理还是其它高层,而我们那时候根本不知道这回事,也许是那 里的人员对我们实习生宽宏大量,几次都放过了我们,否则我们可能要大出血 了,我也明白,如果一个商场没有自己的纪律,那么不知道会成什么样,正所 谓无规矩不成方圆,甚至我们可以想像一个国家没有纪律会成什么样。实习是我

10、们自己的事情,而不是学校、家长或是社会强加给我们的一个任 务,它有助于我们认识自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,实习 也是我们在在校期间接触社会、认识社会的极好的机会,因为在这段时间里, 我们虽然身处社会之中,但实际上却还是一名学生 ;虽然学习生活即将完结,但 却不知道自己的所学应当如何付诸应用。所以,在这段时间里,我们更能发现 自己的不足,找到学校与社会的种种不同以及方方面面的差异。从而,在剩下 的时间里,更加完善的包装和塑造自己,为将来踏入社会作进一步的准备。这 次实习生活,是我步入职场的初体验。通过这次实践,我也更深刻地把书本上 的理论知识和实际操作中结合起来,也许这次实习对于我们来说都是一个认清 自我的机会吧!在这次实习中我学到了很多也让我对以后的职业规划有了新的补充,感谢学校,感谢老师,感谢 (省、市、区、县)超卓冷气工程有限公司给我们提供的这次机会。销售类暑假实习报告范文寒假销售类实习报告范文销售类暑假实习报告范文销售类实习报告范文年销售类暑假实习报告销售类社会实践报告

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