网络评价业务概要设计说明书

1、网络评价业务概要设计说明书16/16网络评价业务概要设计说明书文档信息交付物名称网络评价业务概要设计说明书作者状态初稿版本0.1签署清单职务姓名签名日期相关研讨&评审日期参与人员主题备注其他相关文档相关文档注释版本变更记录编号更新日变更描述变更者签署者变更日期注释0.111.8新建汤建目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc405543019 1概述 PAGEREF _Toc405543019 h 4 HYPERLINK l _Toc405543020 1.1本文档的预期读者 PAGEREF _Toc405543020 h 4 HYPERLINK l _Toc40

2、5543021 1.2项目背景 PAGEREF _Toc405543021 h 4 HYPERLINK l _Toc405543022 1.3项目目标 PAGEREF _Toc405543022 h 4 HYPERLINK l _Toc405543023 2系统概述 PAGEREF _Toc405543023 h 5 HYPERLINK l _Toc405543024 2.1网络评价流程 PAGEREF _Toc405543024 h 5 HYPERLINK l _Toc405543025 2.2模块结构图 PAGEREF _Toc405543025 h 6 HYPERLINK l _Toc4

3、05543026 2.3功能描述 PAGEREF _Toc405543026 h 6 HYPERLINK l _Toc405543027 2.4注意事项 PAGEREF _Toc405543027 h 6 HYPERLINK l _Toc405543028 3功能设计 PAGEREF _Toc405543028 h 7 HYPERLINK l _Toc405543029 3.1网络评价处理 PAGEREF _Toc405543029 h 7 HYPERLINK l _Toc405543030 3.1.1网络评价处理功能描述 PAGEREF _Toc405543030 h 7 HYPERLINK

4、 l _Toc405543031 3.1.2网络评价处理用例 PAGEREF _Toc405543031 h 7 HYPERLINK l _Toc405543032 3.1.3网络评价处理用例说明 PAGEREF _Toc405543032 h 7 HYPERLINK l _Toc405543033 3.1.4网络评价处理界面 PAGEREF _Toc405543033 h 7 HYPERLINK l _Toc405543034 3.2网络评价查询统计 PAGEREF _Toc405543034 h 9 HYPERLINK l _Toc405543035 3.2.1网络评价查询统计功能描述 P

5、AGEREF _Toc405543035 h 9 HYPERLINK l _Toc405543036 3.2.2网络评价查询统计界面 PAGEREF _Toc405543036 h 10 HYPERLINK l _Toc405543037 4PMS资源 PAGEREF _Toc405543037 h 12 HYPERLINK l _Toc405543038 4.1字典定义 PAGEREF _Toc405543038 h 12 HYPERLINK l _Toc405543039 4.2菜单、按钮定义 PAGEREF _Toc405543039 h 12 HYPERLINK l _Toc40554

6、3040 4.3参数定义 PAGEREF _Toc405543040 h 12 HYPERLINK l _Toc405543041 5状态图 PAGEREF _Toc405543041 h 13 HYPERLINK l _Toc405543042 5.1计划模板状态图 PAGEREF _Toc405543042 h 13 HYPERLINK l _Toc405543043 6数据模型 PAGEREF _Toc405543043 h 14 HYPERLINK l _Toc405543044 7接口 PAGEREF _Toc405543044 h 15 HYPERLINK l _Toc405543

7、045 7.1接口数据标准 PAGEREF _Toc405543045 h 15 HYPERLINK l _Toc405543046 8附件 PAGEREF _Toc405543046 h 16概述本文档的预期读者根据本文档的作用，预期读者主要包括：开发和测试人员。项目背景略。项目目标略。系统概述网络评价流程模块结构图功能描述功能模块说明导入网络评价系统定时从91160读取患者网络评论信息，包括打分与评价；处理网络评价对网络评价进行处理，不满意评价进行回复，同时可以将不满意评论转化为投诉，进入投诉处理流程；注意事项工程名及包名命名规范如下；功能设计网络评价处理网络评价处理功能描述对从91160

8、导入的网络评价进行处理，通常包括不满意回复、转换为投诉两个业务流程；网络评价处理用例网络评价处理用例说明略。网络评价处理界面网络评价列表 界面说明：列表按照点评时间进行进行排列；可按照就诊科室、医生职称、医生姓名、患者姓名进行查询；无4分以上评分则为不满意？不满意网络评价用红色字体显示，并可进行回复；回复网络评价界面填写说明：转交投诉是否选中控制科室、投诉类型下拉列表是否可见【选中：可见】，转交投诉默认不选中；如果转交投诉则必须填写科室和投诉类型信息,转交投诉的网络评价需要同时在评价反馈表中插入移交记录并同时进入评价反馈处理流程；回复内容不能为空； 可以对之前回复的内容进行删除【逻辑删除】；

9、回复或删除的回复需要传递给91160系统；网络评价查询统计网络评价查询统计功能描述对网络评价结论进行查询及按用户需求进行相关报表统计。网络评价查询统计界面网络评价查询界面说明：网络评价科室列表只显示门诊科室；查询结果按科室、医生升序排列；得分计算规则：星星总数*2/评价次数；保留一位小数点；网络评价统计界面说明：从综合、服务、疗效三个维度统计前十名五星评价的医生及评价数； PMS资源字典定义字典类型类型名称字典值字典名称扩展1扩展2eval_status网络评价状态0未回复1已回复菜单、按钮定义资源类型资源名称资源编码上级资源权限规则备注菜单资源网络评价satisfie_web菜单目录网络评价处理satisfie_web_feedbacksatisfie_web功能菜单网评查询satisfie_web_searchsatisfie_web功能菜单网评统计satisfie_web_statsatisfie_web功能菜单参数定义参数名称参数编码备注状态图计划模板状态图数据模型接口接口数据标准附件