华为全球最大旗舰店在上海南京东路开张，邻居是苹果和三星店

6月24日，华为上海南京东路旗舰店正式开业，这家店位于南京东路233号，原本是上海二级历史保护建筑南京大楼，经过修缮和改造后变身为华为旗舰店。

华为旗舰店营业面积达5000平方米，是迄今为止华为全球最大的旗舰店。

随着华为旗舰店落户南京东路，全球手机前三强三星、苹果和华为齐聚南京东路，三家旗舰店相聚数十米，成为“邻居”了。

220名工作人员，无销售任务

整个店面占据了大楼一到四层，店内设置了大量的公共空间，建筑本身的天井也以“中庭”的方式重新回归，宽大的步梯连接着各楼面，每位客人都可以在这里拾级而坐，也可以在华为社区聆听讲座。

一楼主要是产品展示体验桌。墙面的壁柜按照消费者最常用的十二个场景进行陈列，消费者可进行便捷的购物与场景体验，满足他们生活、工作、影音娱乐等多场景需求。

二楼是全场景体验区，分为智能家居、移动办公、运动健康、智慧出行、影音娱乐等五大场景，消费者在这里可以体验到“一键切换居家模式”、“多屏协同”、“智慧步道”、“畅连”、“智慧出行”等黑科技带来的智慧联接生活，感受科技进步带来的便利。

三楼为了庆祝开幕设有的“新影像摄影展之洞视者之谚”活动，展出了一些华为手机拍摄一些照片。据悉，后期会推出一些本地艺术家作品或特色的活动。上海著名的王开照相馆可能会在这里开展一些拍摄。

据介绍，整个华为旗舰店有220名员工，这些店员来自各行各业，个个“身怀绝技”，如运动达人、音乐达人、舞蹈达人、Vlog博主等。

在开业前半年时间华为对他们进行了严格的技术和服务培训。这些员工被称为“体验顾问”，本身没有销售任务，主要是给顾客沟通，帮助顾客更好体验华为的产品。店内可提供近10门语言服务，还能提供涵盖上海方言。

此外，旗舰店每天都会举办免费的讲座活动，每周提供60多堂影像、编程、运动健康、音乐等主题的日程，每个月还会邀请当地艺术家、国际级技术达人、创作人等举办艺术沙龙、分享会、开发者说等系列活动，让每个消费者都能找到自己的小圈子交流分享。

华为消费者业务CEO余承东说：“华为一直非常珍惜与消费者的连接和沟通，它不仅仅是简单的买卖关系，更是一种朋友的关系，旗舰店为消费者、客户、开发者提供了一个连接的场所。”

华为消费者业务CMO朱勇刚接受记者采访时说，当初华为拿到这个楼时内心不是兴奋，而是有点忐忑，在后期装修过程中与上海历史建筑保护单位做了非常多的沟通，一方面最大幅度地尊重了建筑的历史本貌，另一方面也将它原来的风味还原了出来，打造成社交区，供消费者驻足休息、交流分享。

华为的“城市客厅”计划

朱勇刚透露，华为有个“城市客厅”计划，计划在一些重要的城市开设华为体验店。

据介绍，目前华为在国内开设两家直营的旗舰店，第一家在深圳旗舰店已经在今年早些时候开业。上海南京东路店则是国内第二家店，也是全球最大的旗舰店。

在海外市场，华为在巴黎、巴塞罗那 、马德里都开设了旗舰店。接下来还将在德国、迪拜、俄罗斯开设旗舰店。

朱勇刚说，华为设立全球旗舰店的项目，从本质上讲还是服务、体验、 品牌，从长期来看，有助于提高华为在消费者心目中的地位。“我们对线下零售是非常看好的，疫情期间很多业务都转到网络上了，但现在线下零售现在恢复的非常快。之前的零售是交易模式，但现在线下旗舰店是体验、沟通和互动模式，我们会加大对直营的投入，在这些重要城市和国家华为都会考虑开设旗舰店。”