“我们将深刻领会和把握党的二十大报告中提出的建设‘网络强国、数字中国’的总要求，开拓政数工作新局面，为进一步巩固提升广东在全国数字政府建设领域领先优势贡献惠州智慧和惠州力量。”日前，惠州市学习贯彻落实党的二十大精神一把手访谈活动走进市政务服务数据管理局，市政务服务数据管理局党组书记黄冠平表示，该局将把党的二十大精神落实到惠州数字政府建设发展各方面、全过程，聚焦数字政府工作重点难点、查找短板弱项、拓宽工作思路，做到“四个坚持”，持续“四个发力”，推动我市数字政府建设高质量发展。

持续擦亮“惠服务”政务服务品牌

党的二十大报告提出，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。

政务服务是服务群众的第一站，是党政机关与群众的“连心桥”。近年来，我市深化“放管服”改革，创新推出“全市通办”“周末不打烊”“解决企业困难直通车”“惠帮办”等特色政务服务，持续优化营商环境。“我们继续坚持以人民为中心的发展思想，在优化政务服务上持续发力。”黄冠平表示，将进一步推进集约化整合，深化政务服务“一网通办”服务能力，探索政务服务“惠服务”新应用，实现更多政策优惠“送上门”“主动办”，进一步擦亮特色政务服务品牌。

黄冠平介绍，市政务服务数据管理局将深化完善解决企业困难“直通车”工作机制，保证企业诉求收集平台24小时全开放，强化“下车”必办结跟踪机制，确保企业诉求及时有效解决；创新数字化赋能“惠帮办”服务，搭建群众、企业与帮代办在线便捷沟通渠道，助推重大项目快审批快投产；优化提升服务大厅传统服务方式，有效推动我市政务服务“四级标准”落地见效，2023年底前完成各政务服务中心、便民服务中心、便民服务站的对标达标工作；打造12345热线大数据分析平台，实现热线数字化与智能化转型，使惠州12345政务热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

推进数字政府建设运营中心筹建

党的二十大报告中明确提出，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。

当前，惠州正全面实施数字政府改革建设三年行动计划。“我们将坚持高质量发展，在数字政府建设统筹上持续发力。”黄冠平介绍，将加快推进《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》（国发〔2022〕14号）落地见效，在市数字政府改革建设工作领导小组领导下，坚持整体协同，强化系统观念，统筹布局好全市数字政府改革建设“一盘棋”。

统筹惠州数字政府改革建设，市政务服务数据管理局将加快推进数字政府建设运营中心筹建，推动信息化项目由“重建设”向“重运营”转变，推进政务信息化项目全生命周期管理，实现项目方案编制、申报、评审、实施、验收和评价的全流程闭环管理；加强“一网统管”领域信息化项目整合，统筹建设综合性、公共性平台，以“小切口大变化”原则推动全市信息化项目建设，有效减轻财政在信息化建设方面支出压力；加强市县区一体推进，探索全市“一地创新、各地复用”实现路径，推进全市政务信息化项目一体化发展；提升综合监测能力，以数字政府建设常态化监测为抓手，提升监测力度、检测精度，提升惠州数字政府改革建设能力水平。

激活数据潜能推动数字经济发展

党的二十大报告提出，加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。

随着信息技术深入发展，数据已经成为新的生产要素。我市不断加快推进政务数据基础设施建设，加强数据汇聚融合、共享开放和开发利用，促进数据资源有序流通、高效配置，推进数据资源“一网共享”，赋能政务服务“一网通办”、社会治理“一网统管”、政府运行“一网协同”。

“我们将坚持数据赋能，在激活数据潜能上持续发力。”黄冠平介绍，市政务服务数据管理局将建设完善“两人”（个人和法人）库和主题库，建立政务数据目录动态更新机制，打造更多具有惠州特色的数据应用亮点。同时，加强电子证照应用推广，推动本地高频业务系统对接省个人、法人数字空间，企业和群众将通过扫码授权业务系统调用其本人证照信息，减少办事提交的纸质材料。运用好首席数据官工作机制，推动数据有效共享和开发利用，促进数据加快由资源向要素转化。“我们还计划组建数字政府建设产业联盟，探索构建数字政府产业生态圈。”

建立“3+2”网络安全应急处置工作机制

党的二十大报告提出，推进国家安全体系和能力现代化，坚决维护国家安全和社会稳定。

健全网络安全治理体系，提升网络安全水平，对护航惠州数字政府改革建设和数字产业、数字经济发展有着重要的意义。“我们坚持安全可控，在筑牢安全底线上持续发力。”黄冠平表示，将全面落实总体国家安全观，抓稳信息安全“生命线”，筑牢我市数字政府安全屏障。

市政务服务数据管理局将完善我市数据、网络安全工作机制，建立“3+2”网络安全应急处置工作机制（“3”是指三套应急指挥系统，即：应急处置领导指挥系统、网络安全闭环工单管理系统、网络安全工作联络系统；“2”是指两个应急处置小组，即：云、网一体安全防护组，院外单位技术支援组）；推动网络安全相关措施落地见效，初步建成“云、网、数、端、系统”五位一体，制度、管理和技术衔接配套的安全防护体系；持续擦亮“惠盾——网络安全攻防演练”品牌，以练促改、以改促建，全面提升我市网络安全防护能力。

惠州日报记者李向英 通讯员张金金