近年来，资阳市雁江区社保局在服务能力、服务时效、服务内容、区域协同等方面持续发力，切实减少群众办事环节、等待时间和跑路次数，着力打造办事群众满意的“温暖人社”。

建设效能型社保
　　坚持“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，不断通过传统、新媒体的宣传方式和手段，进一步丰富社保政策宣传方式，加大宣传力度，扩大政策知晓度。针对新业态从业人员、农村劳动力（农民工）、灵活就业人员等重点群体开展精准扩面工作。主动与市场监管、税务等部门对接，通过邮政快递方式对未参保单位送达《资阳市雁江区社会保险事业管理局关于参加社会保险的告知书》，促进扩面工作开展。截至2023年11月底，辖区内职工养老保险覆盖人数19.27万人，工伤保险参保人数5.82万人。

建设服务型社保
　　全省社保经办系统上线初期，为确保业务办理顺畅、服务更加精准，积极组织窗口工作人员利用下班时间学习系统操作手册，满足了群众办事需求，受到广大群众的好评。
　　过去，经常有办事群众到雁江区社保局办理业务，每次要取多个号到多个窗口排队办理，待把所有事项办完要花一个上午的时间。为解决这个问题，2018年以来，雁江区社保局在大厅设立了11个综合窗口，实现“一号申请、一窗受理、一网通办、一卡通行”办结社保业务，同时还在大厅配置了自助服务一体机，提高了办事效率，增强了办事群众满意度。为全面优化营商环境，在区政务服务大厅设立了专窗，形成工商、社保、税务“一站式”服务，实现一次办好、立等可取的即时办结制。

建设廉洁型社保
　　雁江区不断吸取各地社保基金监管教训，进一步完善各项内控制度，严格规范基金管理各项业务操作环节，各业务操作人员相互监督、相互制约，最大限度规避了基金风险，确保了各项社保基金安全完整。严格落实风险防控责任，建立岗位制约机制，对一次性补缴业务、关键信息变更、待遇补发等高风险业务，把牢入口关、审核关、程序关，严防严控风险发生。
　　一直以来，雁江区社保局始终将为民服务记心中，全力营造“政策暖心、服务贴心、办事舒心”的良好氛围，为广大参保企业和群众提供优质、规范、高效、快捷的社保服务，切实提升群众对人社服务的幸福感和满意度。 本报记者 徐骥