1月9日，广东省公安厅召开新闻发布会，介绍一年来全省公安机关110接处警工作有关情况和第三个警察节相关庆祝活动安排。记者从发布会上获悉，2022年全省110报警服务台接报刑事治安警情同比分别下降4.90%和7.31%。

据介绍，1月10日中国人民警察节当天上午10时，全省公安机关将同步举行“2023年中国人民警察节广东公安升警旗仪式”，副省长、省公安厅党委书记、厅长王志忠将带领参加活动的民警重温公安机关人民警察誓词。

今年1月10日也是全国第37个“110宣传日”。在过去的一年里，全省公安110坚持以人民为中心的发展思想，在维护社会稳定、打击违法犯罪、应急救助群众等方面取得了显著成效。各级公安机关110全力保障110报警服务台“不停摆”，确保每一起群众报警求助得到及时响应，为各项公安工作有序开展提供坚实支撑。

据统计，2022年全省110报警服务台共接报刑事警情48.9万余起，同比2021年下降4.90%；治安警情79.3万余起，同比2021年下降7.31%；受理群众求助咨询警情80.0万余起，同比2021年上升11.60%。

此外，2022年广东110通过建立高效联动机制与12345等政府热线联动开展社会联动，更专业、更高效的处置各类群众求助事项127万余起，也释放了大量基层警力投入到打击违法犯罪和社区平安建设之中。

但仍然有大量的无效警情和非警务警情挤占了宝贵的警务资源，其中2022年全省110报警服务台受理各类无效警情超过600万起，对110“生命热线”造成了冲击和极大的干扰。警方提醒，110资源非常有限，让宝贵110报警资源留给更需要报警的群众。

1月10日至15日，省公安厅将通过“广东公安”以及各地公安机关微信公众号等互联网端，上线110与12345联动工作有奖问答小游戏，向广大群众通报110与12345联动情况，明确各自受理范围，方便群众准确拨打求助电话。

广东警方介绍，全省各级公安机关将根据社会治安形势发展，继续丰富110电话接警、12110短信报警接警、互联网报警接警等各种形式接警服务，最大限度地增加110报警电话热线线路和接警座席，竭力为全省企业、群众提供更专业、更高效的接处警服务。

文、图/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：粤公宣
广州日报·新花城编辑：马俊贤