社区团购是是商家或者团长针对本地社区，利用自己的私域流量线上建群，以微信群为依托，小程序为团购平台。社区团购以团长获客+社群集客+小程序下单组成的线上商业闭环，打通线上与线下的交互渠道。

　　社区团购团长招募方法有哪些？

　　1.线下地推

　　基于社区的地理圈子，通过派遣BD团队以附近店主为招募对象，通过一对一地推讲解，由于人选更加精准，且面谈双方信任感与效率更高，可以快速招募到一批“种子团长”。

　　2.线上推广

　　团长本质上属于兼职工作，因此在宣传中要突出其低门槛与好前景，辅以通俗易懂的文案讲解引导，最终通过垂直大号、地方媒体等渠道以海报、软文的形式传播并触达潜在人选。

　　3.内推裂变

　　社交裂变不仅适用于终端用户拉新，由于团长人选的标签化，通过设置现金奖励，激励老团长帮忙推荐邀请新团长，基于人脉圈子内部的精准推荐，招募成功率要远优于前两者。

　　4.科学管理

　　而从提升整体拼团效益的目的出发，要求维护好优秀团长，同时淘汰尾部团长，这就需要一套科学合理的奖惩制度，根据团长所处阶段设置阶梯式考核目标，以引导团长与拼团业绩的良性循环。

　　社区团购团长培训需注意什么？

　　第一点：优质的售后服务是关键。

　　要让消费者没有半点后顾之忧，到货的商品要提前检查，有问题的商品要把握在源头。消费者的售后一定要第一时间给消费者微信红包赔付，做到秒退，再找平台客服解决。要让消费者觉得这个团长的售后服务比任何人的都快，都要好。

　　第二点：团长对客户要多记录，多上心。

　　消费者如果当天没有买到想要的东西，团长需要记录下来，等返团的时候，团长需要提醒消费者下单。让用户感觉到团长在用心服务，感受到被重视，被在乎。这时候用户下单就会爽快多了，复购率也会稳定上升。

　　第三点：平时的客情维护很关键，平时多沟通多打点。

　　同等对待对于新老顾客，一定要经常询问她们，比如，上次订的菜好不好吃，你希望买到什么样的商品，有什么需要跟我这边提。通过这些反馈，团长基本能清楚用户喜欢什么，满足他们的需求，订单自然找上门来。

　　第四点：对于有特殊情况的客户，尽量帮助送货上门。

　　提供一点便利服务，就能换来经常性的订单，也是划算的。特别是经常订单的消费者，团长不要嫌麻烦，更需要多维护。