■ 融媒体记者　胡宗元

 

本报讯　近日，记者从县供电公司获悉，有一款叫“网上国网”APP被推广使用，说是下载后可以在线上办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电服务。近日，记者联系到县供电公司营销部负责人周洪宝，向他进一步确认相关情况。

周洪宝告诉记者，在疫情防控期间，为进一步优化营商环境，有效阻断疫情传播渠道，减少外出感染风险，县供电公司全面推行“网上办电”业务，实现用电业务网上办理、“不见面”审批。

周洪宝表示，“网上国网”APP是由“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务版块构成的。住宅版块，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；电动车版块，主要是服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；店铺版块，主要是服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；企事业版块，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；新能源版块，主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

“高效、实用、便捷，是这款APP最大的优点，‘网上国网’APP整合了原来分散在‘掌上电力’‘电e宝’、95598网站、国网商城、光伏云网等各类线上渠道的业务功能，聚焦用户痛点，创新服务产品，全面精简线上办电流程。目前，不仅可以办理用户缴费、用电新装等业务，还创新开发了用能分析、‘e享家’、电子发票等新功能，打造了光伏和充电桩业务‘一网通办’。”周洪宝说，“近期，我们也在大力推广用户下载‘网上国网’APP，让更加高效的‘网上办电’走入千家万户。”