深耕渠道营销，惠达卫浴稳定基本盘加码家装发展

  文/乐居财经 付魁

  连日来，上市公司进入了密集发报期。经历了去年的跌宕，各行各业的业绩表现出“一半是海水、一半是火焰”，这在家居建材行业表现的比较直观。

  家居建材市场庞大，品类众多，陶瓷卫浴就是其中一员。作为陶瓷卫浴的头部品牌，惠达卫浴已在这一行业深耕40余载。

  日前，惠达卫浴发布2022年财报，实现营收34.19亿元，净利润1.28亿元。这一成绩说不出好，也不算太坏。

  不过，在数据的背后，更应该看到的是惠达卫浴的韧性。在过去的一年，惠达卫浴继续深耕销售渠道，并不断用数字化为其赋能，稳定了渠道优势。

  此外，惠达卫浴也在不断市场机遇，聚焦家装板块，与头部装企展开合作，2022年实现营收1.34亿元，成为惠达卫浴第二增长曲线。

  聚焦主业，渠道优势凸显

  2022年，惠达卫浴实现营收34.19亿元，净利润1.28亿元，稳住了基本盘。这背后，与其渠道有优势密不可分。

  惠达卫浴的主要销售渠道是零售渠道，数据显示，截至2022年12月31日，惠达卫浴拥有境内专卖店总数为1886家，总面积35.46 万平方米。目前，惠达卫浴主要合作的KA卖场包括居然之家、红星美凯龙、月星、欧亚达等，其中居然之家总店数187家，红星美凯龙总店数130家。

  为了持续发挥渠道优势，惠达卫浴不断通过数字化为其赋能。

  2022年，惠达卫浴积极拓展互联网营销和数字化营销方式，通过线上导流至线下门店，打造线上线下一体化营销闭环，实现零售渠道流量多元化。

  在线上，惠达卫浴依托抖音平台账号，开展总经理“520 直播狂欢”、双 11 直播“惠达佳品购”等活动，线上线下同步协作，各地经销商积极参与，促进终端营销。同时，惠达卫浴还在视频号、小红书、抖音、逛逛 bigday、知乎等平台对爆款产品进行大量的种草，为零售渠道持续赋能。

  在稳定渠道优势的同时，惠达卫浴打造标杆门店，形成标准化、数字化、高效化的终端零售赋能模式。2022年，惠达卫浴门店逐步升级，7.0 智能定制体验店正式亮相。

  据了解，7.0店面根据年轻消费者偏好，构建符合其需求的新场景，将整体店面分为智能展示区、明星套间展示区、定制套间展示区、集中展示区、休息区，重新定位卖场场景，表达了“惠达”品牌门店从风格化到人格化的转变，突出了 从多选到精选的门店设计理念，从而增强顾客对专卖店及产品的视觉效应。

  通过店面升级，也可以看出惠达卫浴坚持以用户体验为核心，不断升级服务为消费者负责。2022年，惠达卫浴明确“2471 标准”，即24小时响应，7天完工，100%满意，将服务标准进一步升级。

  此外，惠达卫浴还创建可视化智能呼叫中心，时刻解答消费者心中疑惑。2022年，惠达卫浴以自建维修中心、经销商转型服务商、第三方服务商为核心构筑起惠达的售后服务交付体系，服务中心（服务站）总数量达 1500 家，网络覆盖全国1260个区县，服务满意度达 97%以上。

  家装板块表现亮眼

  近年来，家装是比较火热的一个板块，市场规模在不断扩大。根据灼识咨询报告，中国家装家居市场的规模从2016年的4.5万亿元增长至2021年的6.9万亿元，并预计到2026年将进一步增长至10.4万亿元。

  规模之下，吸引不少玩家入局分食，阿里巴巴、京东、贝壳、国美等各领域的巨头均在家装领域有所布局。作为陶瓷卫浴行业的头部企业，惠达卫浴自然也在把握这一机会。

  2022年，惠达卫浴继续深耕家装渠道，融合全渠道、全品类等基础优势，全面启动家装业务。

  首先，惠达卫浴完善市场布局，聚焦核心城市家装业务，深入挖掘空白市场份额，搭建起家装渠道营销网络，提高市场占有率。

  在自身探索出道路后，惠达卫浴不断为经销商赋能。具体做法是，由总部与头部装企垂直建立战略合作关系，然后以差异化的专属产品、健全的组织保障、及时高效的交付落地服务为经销商提供品牌背书，赋能经销商家装业务的开展。

  当然，家装市场最为重要的产品的差异化和服务。为此，惠达卫浴通过优化产品与服务，并结合渠道特性和消费需求，提供适配家装渠道的产品，在门店设计、产品陈列、销售服务等方面进行优化，深入推进家装渠道业务的开展。

  2022年，惠达卫浴与圣都、华杰东方、方林、都都等头部装企以及欧派优材、业之峰连锁装饰等供应链平台新签订了全国战略合作。数据显示，截至2022年 12月31日，惠达卫浴合作装企共计802家，家装渠道门店988家，家装渠道营业收入1.34亿元。

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