4月19日召开的数字苏州建设工作推进大会上，公布了一批数字政府优秀案例，其中就包括姑苏区的数字社区基层治理体系，结合“线上平台+线下空间”，让群众服务工作有精度更有温度。

　　在姑苏区的数字社区服务驿站，有不少居民寻求帮助。家里灯泡坏了、马桶需要疏通等问题，在这里都可以预约办理。

　　社区居民李老伯告诉记者，只要有诉求，他们都会来帮忙的，基本上第一时间，不隔夜的。

　　姑苏区老年居民较多，为推进智慧社区建设，在辖区内设置了2家数字社区服务驿站和6家数字共享服务空间，由工作人员指导居民学习使用各类在线服务。目前，通过嵌入“苏周到”APP多个高频服务场景，“惠姑苏”APP累计接入各类服务事项123项，注册用户突破30万人。

　　推动数字技术与惠民服务深度融合，姑苏区还为居民安装了一键呼、智能门磁等上万个智能物联传感设备，并将物联数据接入姑苏区城市运行联动指挥中心平台，实现自动预警、分发、跟踪和反馈，打造“线上+线下”相融合的智慧便民服务圈。

　　姑苏区党政办大数据管理处副处长薛岚介绍，以城市运行指挥平台为核心，社区综合管理服务平台为支撑，“惠姑苏”网上社区为入口，线下便民服务驿站和空间为延伸，创新打造基层数字化治理体系，不断打造高效便捷的智慧社区服务圈 生活圈”。

　　稿件来源：苏州新闻

　　采访记者：季捷、孙宜灏、姚哲愚