省消保委今天向社会公布了今年上半年江苏消费投诉报告。
【咨询量与投诉量同比分标双降】
报告显示,全省各级消保委上半年共计受理各类消费者诉求28万余件。其中咨询22万余件,投诉近6万件,与去年同期相比均有所下降。
【家用电器、销售服务成投诉"重灾区"】
从消费投诉类型看,商品类占投诉总量的50.17%,比例比上期减少13.02%。家用电器投诉在商品类投诉中最多,问题主要集中在售后服务、合同、质量等方面。服务类占投诉总量的49.83%,销售服务投诉量跃居服务类投诉首位。文化、娱乐、体育服务和美容、美发、洗浴服务投诉量居高不下,餐饮住宿服务、教育培训服务、电信服务、房屋装修及物业服务等服务投诉量增幅明显。
(江苏广电融媒体新闻中心记者/陈超 郭艺 夏敬栋 编辑/刘瑷辉)
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