现在抖音是大家最经常使用的一个短视频软件,也是大家最喜欢的一个软件,随着科技的发展,抖音的热度也是越来越高,这也是大家喜欢抖音的原因,并且对于抖音来说还有很多相关的问题,就像现在抖音的热度这么高,随之退出的抖音小店也是大家比较经常使用的,那么就是因为这个问题更多的用户选择使用抖音开通自己的小店,但是就是会出现一些列的问题,就像抖音小店评太低怎么,接下来就由小编来为大家解答吧。
抖音小店有考核制度,在入驻的时候对店铺的DSR就有要求,三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。
一旦入驻成功,在一个考核周期内,分值需大于或等于4分,否则店铺可能会被抖音清退,所以在经营的过程中,一定要注意用户口碑、服务态度、发货速度这三项,综合分数至少要在4分以上。
每隔一段时间抖音会调整规则,所以商家要密切关注抖音公告。
1、影响权限
想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。
1、分析原因
因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。
以上就是本文章的全部内容,对于抖音来说还有很多不少的也用户是喜欢抖音的,毕竟现在抖音的热度这么高,商家肯定要抓住这次机会的,这样才能够保证最基本的销量啊。
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