直播带货的话术设计思路和方法(直播营销留人话术该如何设计)
小武-网站专员 2022-05-19 11:21:15 258
一份高质量的直播带货话术,往往不是一成不变的。
为什么很多时候一些新的账号模仿头部主播的话术和营销方法起号失败,这是因为不同阶段的主播使用的直播话术有不同的需求,别人的直播话术是为了在几万人在线的基础上更胜一层楼,而你只是为了能够生存下来苦苦挣扎,这二者使用一样的话术,效果自然是天差地别的。
不同阶段和直播类型的话术侧重点不同,如果是一个新号,那么侧重点在转化粉丝和关注以及留人上,如果是一个成熟的账号,侧重点则是在加粉丝团和出单上。如果是一个头部账号,以出单为主。如果是一个营销号,侧重点是引导加粉丝团和入群方便进行二次转化。如果是娱乐号,侧重点是趣味性和引导刷礼物......
今天,我就只针对直播带货的话术设计思路和方法跟大家简单聊聊。对了,内容首发在公众浩“淘金路书”除了邀约达人的技巧还有跟商家沟通的技巧,直播的经验总结,欢迎大家来白piao。
对于直播间质量的判定指标中有一个是人均停留时长,我们自己也有有一个标准,一个合格的直播间停留时间大概在60s,而以60s为分水岭,大于60s停留的直播间和小于60s停留的直播间在话术的设计上突出的重点不一样。
小于60s的直播间
小于60s的直播间,一般在线也不会高,毕竟如果你的内容没有吸引力留不住人,用户快进快出也就没有什么在线人数了。对于这样的直播间,话术的设计重点是要放在留人上。具体表现为留钩子,卖关子,放福利,做背书引起用户的好奇心和期待感。
用户停留小于60s,说明你原来讲的内容废话太多,或者是没有讲到对方想要听的东西。这个时候,每一个进来的用户都是你的救命稻草,一定要牢牢的抓住。对方点进你的直播间,是被你的直播场景吸引力,是对你说的内容感兴趣了。
一开始话术可以是以促销福利,抽奖,红包和秒杀送赠品为主。这样的话术有很多,网上随便一搜一大堆,我就不具体说了,主要还是跟大家说逻辑和方法。
我们要有一种敏锐的嗅觉,当我们讲到某些内容时,如果发现直播间的人数开始大幅度增加,表示这些内容就是用户感兴趣的,这个时候一定不要急着切换话题。很多的主播往往看到直播间突然来人了,就激动不已,下意识就把精心准备的产品话术给拿出来叭叭叭的念经。这样做是很难留住用户的。
正确的做法是将这个钩子留住,但是不要拖太久,第一波一定不要超过60s,我们在第一个60s将这个放出去的钩子抛掉,让用户先吃点甜头。
并将第二个钩子抛出去,比如红包,比第一个更加大,5分钟后开。而这5分钟才真正是我们用来带货出单的时间。如果五分钟太长,也可以3分钟。目的是要在第一批留下的人里筛选出精确的用户群体,方便直播间打标签。
除了红包这种大钩子,还有一些类似送优惠券的小钩子也可以结合起来。
我们以一分钟和三分钟(五分钟)为一个判断节点,如果人少的时候,一分钟放福利,如果人稍多的时候三分钟(五分钟)放福利,虽然人数可能不会有明显的增长,但是随着你的不断筛选,直播间的用户标签会越来越精确,后续推的人留下来消费的概率就越大,渐渐地,直播间就做起来了。
在小于60s停留的情况下,我们的产品介绍话术也是有要求的,假如我们是一分钟放一次福利,则话术要控制在50秒左右讲完,重点是给产品的质量做背书以及价格展示。
不知道话术怎么设计的可以看看我的另外一篇文章:百万销量常用脚本模板类型,商家团长也可以轻松自制高质量脚本。(点击空降正文)
而当你的用户平均停留超过60s以后,就需要考虑换一套话术了。
大于60s的直播间
当你的用户愿意在你的直播间停留超过60s是一个什么样的概念呢?这意味着推送给你的用户大部分都是精确用户了,这个时候,就不用再苦哈哈的通过各种福利去筛选直播间和留人了(偶尔放一下就好),而是应该兢兢业业的做带货这件事,将产品讲好,让用户产生购买的欲望是你的首要工作。
介绍产品的话术应该怎么设计?
当然是越全面的介绍越好,我们可以从“说”和“做”两个角度设计。
说什么?
首先要说的不是这个产品多么多么好,而是要说清楚用户为什么要买你这个东西,也就是所谓痛点。将痛点清楚的表达清楚,最好是结合一些日常生活的情节,让你的说服更加具有真实性,接着才讲产品的用法和优点,这样用户才会愿意为了自己而买单。
当然,光是有痛点还是不够的,因为你还要让用户明白,为什么要选择你的产品而不是你的对手的产品。这个时候可以从价格,优惠,福利出发,这是最容易打动用户的要素。还可以从规模,数量,颜值,背书等角度出发。
做什么?
这取决于你想要突出的重点什么,如果想要突出功能性的产品,可以现场演示效果。如果想突出食物美味,现场品尝。如果想要突出东西多,可以现场数数。如果想要突出产品特定的某个性能可以通过对比测试.......
总而言之,不管是说还是做,目的都只有一个,那就是将产品好的一面尽量的展示给用户看,
介绍产品的目的是为了在突出产品的物超所值,最后我们在催单的时候加入一些小钩子可以加快出单的效率,比如优先发货,送运费险,发个红包,下单送xx......
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