消费者购买商品,除了商品本身的性价比有吸引力之外,商品评价也非常重要,好评多也是促进商品转化的一个重要因素。
所以,做 抖音小店提高店铺好评率非常重要。
3月30日,平台上下了评价有礼功能,目前正在内测中。被内测到的商家可以通过评价有礼的功能,给商品积累优质评价。
1、什么是评价有礼
评价有礼是官方唯一促评营销工具。
商家自主出资设置评价返券,用户写评价超过10个字+一张图片,就可以领券。
好处在于,可以有效提升促评效率,下单转化,同时还能获得更多商城流量推荐。
2、用户端展示情况
你在你的 抖音小店设置了评价有券之后,在订单详情页、评价页面都会有展示。
订单列表页:
评价中心页:
评价成功页:
3、 抖店商家设置评价有礼方法
第一步:新建活动
主要有两个操作入口。
第一个,进入抖店后台-营销-更多营销工具-评价有礼,在这个页面点击【立即新建】即可进入活动新建页面。
第二个,在抖店后台-订单-评价管理页面,点击【评价运营工具】模板中的【去新建】按钮,进入活动新建页面
第二步:活动信息配置
活动名称简单一点就可以,在25个字以内;活动时间根据自己的实际情况设置就行。
活动规则要注意,用户评价要超过10个字,且带图或者视频,就可以获得一张商家出资的平台通用券,其中被平台识别为恶意评价的用户不可领券。
第三步:评价设置
选择商品:根据你自己的实际情况去选择商品,最多可以选10个。
第四步:发券设置
每张金额券,可以选择2元、3元或者5元,根据你自己的情况选就可以了。
每天总发放:需要≥20张,也可使用推荐值
活动开始之后,券金额不可编辑,每日发放量可随时调整,次日生效。
每日预算,根据发券设置自动计算(券金额✖️每日总发放)
充值方式:仅支持货款自动充值
设置好了之后,可以查看当前及历史活动的数据详情。
简单来说,就相当于一个好评返现的功能,不用商家再通过话术去邀好评返现,也不用在包裹里放卡片,简单又方便。
当然,要提高店铺好评率,最根本的问题还是产品质量,做好品控,才能保证店铺获得更多用户好评。
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