临汾联通开展“提技能 优服务”知识竞赛活动

为深入贯彻落实二.十.大精神，打造“以客户为中心”的服务文化，临汾联通于近日隆重举办了“提技能优服务”知识竞赛活动，旨在通过激发员工的热情和主动性，提升服务能力和用户感知，，进一步规范服务行为，打造令人满意的“近悦远来”服务口碑。

本次大赛5月6日全面启动，5月23日结束，历时17天。通过海选赛、晋级赛和总决赛三个阶段，最终选拔出6组30人的优秀团进入总决赛。决赛比拼中，晋级团队从“必答选择题”的小试牛刀，到“简答题”的深思熟虑，慷慨陈述。从“对话用户题”的抽丝剥茧，到“抢答题”的紧张刺激，再到“情景模拟”的身临其境，综合分析，体现出选手们对服务问题的深度思考，展示了高效、专业、热情的服务形象。

大赛最后，临汾联通卫剑铮总经理总结发言：激励号召全体员工，齐心协力精诚团结，共同提升技能，重塑服务理念，攻克服务短板，构建服务体系，为临汾联通高质量发展贡献自己的一份力量。

临汾联通将以本次竞赛为契机，继续坚持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、高效的服务体验，怀揣着感恩之心，与客户携手同行，共同创造更美好的未来。