K11 beauty与其说是美妆行业中零售模式和玩法的基因突变,不如说是老牌零售入局后,以国际眼光和供应链实力背书,借力平台资源创造出的新物种。
这几年,零售圈子里掀起一股开美妆店的风潮。
2015年底,伊势丹美妆(ISETAN BEAUTY)开始试营业;2017年五一期间,金鹰旗下G·beauty在新街口开业;2018年8月,百盛PARKSON BEAUTY在长沙IFS开业,2019年5月,内地首家K11 beauty随着上海K11的升级一同亮相;2019年8月,银泰旗下“云店”正式开业。不仅本土市场,韩国现代百货、乐天百货、美国梅西百货的化妆品集合店也均于2018年开张。
截至今年上半年,ParksonBeauty和PLAY UP在全国范围内继续扩大版图,G·BEAUTY根植本地,下沉江苏三四线城市,二代“云店”出炉并下沉浙江市场。日本伊势丹的美妆专卖店Isetan Beauty首店折戟上海大悦城,即将迁至梅龙镇伊势丹“本体”。对于零售集团来说,美妆店似乎没有想象中那么难做,但也没那么好做。
怀着与上述一众门店对比的心思,《化妆品财经在线》记者来到了K11beauty。不看不知道,这家集合店可谓集K11特点之大成,无论外在表现形式还是选品、服务等内容都个性十足。
01
这家美妆集合店,含金汤匙出身
正式探店前,记者做了一些功课。
众所周知,K11则以其自带的“艺术、人文、自然”三大特性著称,目前在国内覆盖香港、上海、长沙、广州、武汉、宁波、沈阳等区域,浓厚的文化属性让其在一众商业项目中独具亮点。而K11 beauty,就是隶属香港新世界发展公司旗下K11品牌的自营美妆连锁店。
(上海淮海中路K11B1层的K11beauty)
事实上,上海的K11 beauty也并非全国首家。早于2018年12月,第一家K11 beauty就在香港尖沙咀K11-艺术购物中心,这家门店运营5个月后,内地首家K11 beauty于2019年5月,随着上海淮海中路的K11负一层的升级而正式开业。
另据了解,K11 beauty上海店开业前后,其天猫旗舰店也同期上线,陆续上架的78款SKU主要涵盖门店中的护肤、彩妆和洗护品类,至今共积累5万余粉丝。
02
完美融入“LA BELLE VIE 美丽物·境”
位于商场B1层区域边厅,K11 beauty毗邻美容仪器集合店WAiU Beauty、英国高端化妆品集合店SPACE NK以及新加坡生活美容类产品集合店escentials,场内还有IPSA、BURBERRY等美妆品牌。改造后的K11 B1层开始聚焦美妆品类,以不同个性的产品组合构建出独特的定位。
站在“LA BELLE VIE 美丽物·境”中,可以很明显感受到商场在弱化品牌个性、强调整体风格,K11 beauty也不例外。
边厅一顺附着绿色植物的镂空木框,与墙壁留出空间,在承载品牌标识的同时,既圈出不同区域又保留通透感。从门口乍一眼看去,店内整体用木质、金属以及类大理石材质组合,分品类对应陈列,材质和灯光色调均偏暖偏浅,共同营造出一种温馨气氛,并与整个“LA BELLE VIE 美丽物·境”融为一体。
(TOP5产品陈列、左侧护肤、彩妆区、香氛区)
门口左侧有销量TOP5产品陈列,错落有致,并贴心地在每款产品旁附上简短介绍。店内护肤、彩妆、香氛、洗护、美甲五大品类区域分割明显,中岛呈自由的点状分布,分别突出家用美容仪器等重点品类以及部分知名度较高的引流品牌。
03
小众选品,大众价位
K11 beauty总体选品风格可以被概括为“放眼全球、针对刚需、小众选品、大众价位”。
来自英国的BOBORE、Walker-Parklane霍尔柏宁、Margaret Gotye玛格丽特·古缇耶、ODELE,新西兰纽西之谜,法国的CHRISTIAN BRETON、THALGO岱蔻儿、Saint-Gervais Mont Blanc勃朗圣泉、LILI MARGO黎黎玛歌,意大利comfort zone舒适地带,美国Eunarz,日本长寿乃里…...可见选品放眼世界市场,均从当地通过一般贸易原装进口,且热衷于各地针对敏感肌、问题肌肤的专研品牌。
左侧护肤区域,雅萌、Talika等家用美容仪品牌占据两块中岛区,可见K11 beauty崇尚科技护肤,希望引领市场的心态。
另可发现,店内主推产品——包括Saint-Gervais Mont Blanc勃朗圣泉专研修护喷(165元)、THALGO岱蔻儿海洋多重舒缓安瓶(475元)、Margaret Gotye玛格丽特·古缇耶25号飞行面膜(208元)、BOBORE 7日肌肤急救面膜(139元)等,bite me身体乳(118元)等产品价位在100-200元区间居多,基本低于500元,但也有诸如Fillerina菲勒莹娜(均价700元左右)的品牌。
总体来看,单品从40元-4000元不等,各层级价位均有覆盖,但高价产品占比较少。
04
覆盖全店的新零售尝试
(AR智能试妆镜、iStore智能派样机)
(智能肌肤检测镜)
K11 beauty另一个极为突出的特点是贯穿全店的新零售硬件。从AR智能试妆镜、智能肌肤检测镜到iStore智能派样机应有尽有,能够给到消费者新颖快捷的护肤美妆体验。据了解,店内的所有美妆硬件均与智美科技合作。
另外值得注意的是,在每个品牌旁均陈列有品牌说明和产品说明,其中品牌说明还附上了该品牌的天猫旗舰店和有赞微商城二维码,此外,派样机的玩法也是先关注线上门店成为粉丝而后进行派样。线下导流线上,形成零售闭环。
05
闲适的半自助式零售体验
最后一点,要说说消费体验。
现在的化妆品零售服务经常处于两个极端,一种是“旧屈臣氏式”的贴面跟踪推销,BA跟在消费者身后不停推荐产品而对消费者需求充耳不闻;另一种则是百货商场式的“看人下菜碟”,只向看起来消费能力强的个体推销,两种都经常被消费者吐槽。
(试用装充足)
而K11 beauty做到了适度。一是硬件到位,这里有AR智能试妆镜、智能肌肤检测镜等设备;美容仪中岛上放有爽肤水、精华等配套试用的护肤产品;大多数产品都陈列有试用装…...消费者基本能够自助完成所有试用。
其二是软件,店内共3名BA,在消费者进店时,BA不会马上赶到面前推销产品,而是随时关注消费者动向,等待其有询问意向时再上前服务,并会主动引导消费者使用派样机和试用装。
美妆零售界的新物种正在涌现,它们打破了化妆品店常态商业模式,以颠覆者之姿让行业震惊。CBO专题报道《美妆零售新物种》,以记者实地探店形式,独家探秘这些国内美妆零售“新物种”到底有哪些基因突变与重组?
QQ登录
微信登录
微博登录
天下网标王随州工厂网站优化要多少钱百度快照和网站优化有什么区别前端网站内部优化网站优化推广云速捷效率邛崃企业网站优化公司怀柔网站优化费用网站结构优化都有哪些网站搜索优化夺冠云速捷品牌网站界面优化方案新乡百度网站优化找哪家优化网站鸿乐科技刷关键词许昌优惠网站优化哪家好河南建材行业网站优化推广特点遵义有效果的网站搜索优化公司太原网站排名优化沛县营销型网站优化甘肃网站优化推广公司有哪些家具网站优化费用多少贵阳网站优化步骤睢县专业网站优化价格临沂最新网站优化方案郴州网站优化加盟网站优化的要求徐州贾汪网站优化价格如何不花钱优化网站涧西网站优化网站推广优化外包服务怎么样天河网站推广优化教程推广和网站优化的区别什么叫企业网站优化香港通过《维护国家安全条例》两大学生合买彩票中奖一人不认账让美丽中国“从细节出发”19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声卫健委通报少年有偿捐血浆16次猝死汪小菲曝离婚始末何赛飞追着代拍打雅江山火三名扑火人员牺牲系谣言男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”周杰伦一审败诉网易中国拥有亿元资产的家庭达13.3万户315晚会后胖东来又人满为患了高校汽车撞人致3死16伤 司机系学生张家界的山上“长”满了韩国人?张立群任西安交通大学校长手机成瘾是影响睡眠质量重要因素网友洛杉矶偶遇贾玲“重生之我在北大当嫡校长”单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警倪萍分享减重40斤方法杨倩无缘巴黎奥运考生莫言也上北大硕士复试名单了许家印被限制高消费奥巴马现身唐宁街 黑色着装引猜测专访95后高颜值猪保姆男孩8年未见母亲被告知被遗忘七年后宇文玥被薅头发捞上岸郑州一火锅店爆改成麻辣烫店西双版纳热带植物园回应蜉蝣大爆发沉迷短剧的人就像掉进了杀猪盘当地回应沈阳致3死车祸车主疑毒驾开除党籍5年后 原水城县长再被查凯特王妃现身!外出购物视频曝光初中生遭15人围殴自卫刺伤3人判无罪事业单位女子向同事水杯投不明物质男子被流浪猫绊倒 投喂者赔24万外国人感慨凌晨的中国很安全路边卖淀粉肠阿姨主动出示声明书胖东来员工每周单休无小长假王树国卸任西安交大校长 师生送别小米汽车超级工厂正式揭幕黑马情侣提车了妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼校方回应护栏损坏小学生课间坠楼房客欠租失踪 房东直发愁专家建议不必谈骨泥色变老人退休金被冒领16年 金额超20万西藏招商引资投资者子女可当地高考特朗普无法缴纳4.54亿美元罚金浙江一高校内汽车冲撞行人 多人受伤