裁员调薪是优化调整过程互联网下半场先过苦日子

作者:盘和林（应用经济学博士后） | 来源:新京报

2019-04-12

京东人事变动不过是互联网行业优化和调整的案例之一，包括BAT在内的大部分互联网企业都在着手企业内部的调整。

近日，京东被爆要取消旗下快递员底薪、增加揽件绩效、降低快递员公积金缴存系数。与此同时，网上又传出京东开始着手淘汰三类人，即不能拼搏的人、绩效差的人、性价比低的人。虽然京东很快就对这些传闻做出了回应，但京东对一线员工快递员的改革已经在进行。

京东在电商领域能有今日地位，与其物流优势密切相关。体验和效率成为京东物流的核心竞争力，也成为京东商城受到青睐的关键因素之一。截至2018年年底，京东拥有员工17.8万，多数为快递员，这部分开支很大。此次京东将“开源节流”的目光放在快递员身上，用更市场化的薪酬结构激活员工，也就显得较为合理了。

对快递员薪资的调整，是京东进行多方位调整的一部分。进行调整的不只是京东这一家互联网巨头。在过去一年，包括BAT在内的大部分互联网企业都在着手企业内部的调整，包括业务、组织架构、人事安排等。网上也不断出现各种互联网行业的负面新闻，如裁员、996等。但不可否认的是，改革对互联网企业的重要性已不低于流量的重要性。

京东的改革主要有三条：一是刘强东更多放权给管理团队；二是划分出前、中、后台，强调协同合作；三是成立拼购业务部、拓宽业务边界。京东一直被人诟病过度依赖刘强东，如今的放权或许意味着刘强东将逐渐淡出业务运营，开始专攻企业战略、组织架构和文化建设。

在全球互联网行业普遍降速的当口，应对国内国际环境激烈的变化、安全度过系统化风险，对互联网企业自身的组织能力提出了更高要求。

王兴在2019年除夕发布的内部信中说，“在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展。但到了下半场，基本功不过关，活下去都很难。我们要通过苦练基本功，把它内化成为组织的能力。把基本功练扎实，我们就能赢99%的事情。”

互联网企业到了今天这个发展阶段，越来越倚重盈利能力，也就是要增强自我造血能力。2019年以后，流量争夺将不再是主流，企业如何提高利润、如何从内部节流，显得更合乎时宜。不管是裁员，还是调整薪资水平，都能降低运营成本，即使过程不那么顺利，也得做。

以往电商仅把目光放在大中型城市，人数众多的三四线城市和乡村地区被忽视。以拼多多为首的社交电商疯狂扩张后，才让人们看到下沉市场的潜力。于是，新的红利开始移向三四线城市。

对存量的激活同样重要。阿里、京东这样坐拥海量存量用户的企业，只有在当下如此严峻的经营环境下，才有动力去挖掘和探索。京东的人事变动不过是互联网行业优化和调整的案例之一，并非唯一。在互联网行业的下半场，互联网企业们需要先有“勒紧裤带过紧日子”的觉悟。

实际上，国内的腾讯、京东等互联网巨头，以及国际互联网巨头，自去年以来一直处于优化调整过程中，这是为了应对互联网不同发展阶段的主动性变革，并不意味互联网的下半场是“至暗时刻”。

这轮互联网企业的优化与变革，并不只是裁员，而是有进有出。今年3月初，京东透露整个集团今年新增岗位需求预计将超1.5万人。阿里、拼多多等互联网巨头今年也有过万人的新增岗位需求。

责任编辑：周星如

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