图为此次直播中一起旅游合同纠纷双方当事人达成调解协议，一方当事人扫码退回部分旅游团费。 徐志毅  摄

“滴”！二维码扫过之后，原告李小姐手机里显示收到1.8万元。至此，一场近5个月的旅游合同纠纷以“握手”告结。

为纠纷“画上句号”的是广东省东莞市第一人民法院委派的律师调解员段燕山，而与段律师一起见证这一时刻的还有来自屏幕前的1800万名网友。

8月7日上午10时，由最高人民法院新闻局、最高人民法院立案庭、人民法院新闻传媒总社、中央人民广播电视总台央视《现场》栏目、广东省高级人民法院、东莞市两级法院共同举行的“一站解纷争之‘世界工厂’里的‘枫桥经验’”全媒体直播活动正式拉开序幕。

两个小时的直播，调解四起纠纷。从一开始的剑拔弩张、互不相让，到彼此互让互谅、握手言和，直播现场感人场景频现。

10时21分，专职调解员惠圆圆成功调解一起小孩在餐馆被开水烫伤的纠纷，及时化解当事人的负面情绪，解开了当事人心结。

“受疫情影响，无论是商家还是商场，无论是供货商还是生产商，压力都很大，如果双方僵持不前，影响的不仅仅是当前的利益，更是未来的合作和共赢。”直播的另一场次，专职调解员谭立和特邀调解员梁柳仪也展示出高超的调解技巧。

全国人大代表，东莞市瑞丰物业有限公司工会主席、助理总经理曾香桂全程观看了在线直播活动，她告诉记者：“调解员耐心细致，赢得了当事人的信任，也让双方感受到了法律的温度、修复了社会关系，不愧是新时代的‘枫桥经验’。”

此次直播活动在央视《现场》栏目播出，人民网、人民视频、国际在线、微博、快手、知乎、今日头条、南方+客户端、腾讯大粤网等60余家媒体、平台同步直播，1800万网友在线观看。