继7月25日《高效团队建设与管理》内训后，8月8日，邦德富士达外贸一部《沟通与礼仪》内训紧密跟进。
    沟通与协调是团队协作的润滑剂，也是团队运营的常态。星星之火认为，沟通与协调的目的是解决日常工作中出现的矛盾，以避免冲突的发生。业务链条上的相邻环节，即上下游之间，必须进行有效沟通才能确保各项业务持续有效推进，而当他们不能有效沟通或者难以达成共识时，协调就会及时发挥应有的作用。协调的主体是“第三方”，可能是上级，也可能是同事，而协调的客体正是不能有效沟通的双方。沟通多于协调，还是协调多于沟通，这是判断一个团队乃至一个组织运营效率高低的重要特征性指标。沟通与协调的四项基本原则是求同存异、互相尊重、有效倾听、注重礼仪。在此认识基础上，再对沟通不同的情景模式以及对应的沟通方法与技巧进行展开，学员无不深感豁然开朗。
    未曾学艺先学礼。企业管理中的沟通，说到底也是特定目的、情境和范围内的一种特定的人际交往模式。遵守礼仪规范既是沟通的原则之一，更是沟通的首要秘诀。星星之火认为，只有一流的礼仪，才有可能创造一流的业绩。
    蔡总及事业部管理团队表示：本次培训不但生动有趣，而且非常受用。紧接着，双方约定：第三季培训主题为“全员营销和全员绩效”。