开一家客服外包公司需要多少钱,这些隐形开销务必弄清?

注册客服外包公司并不难，手续也不复杂，按照当地工商部门流程走就OK，如果自己不方便也可找第三方代理机构代办，一 般15个工作日左右就可以搞定。过程简单，需要准备的是办公场地，这块不管做什么公司都需要准备，所以开客服外包公司 办公场所租金及水电费用是基础费用。

开客服外包公司成本项目：

1.办公场地租金

2.月度水电费用

3.人员工资，奖金，五险一金

4.办公设备，工作需要实物（笔记本，电脑，办公桌，笔，投影仪，打印机.......）

5.团队建设，旅游，福利待遇提升费用

6.差旅费，电话费，宽带费等等

7.对接政务人员费用，过节礼品费

8.系统软件定制开发，程序月租使用维护费用

9.客服团队管理费用

10.应对未来未知风险规避金

一个公司注册费用和公司规模相关，人员越多，部门就越多，需要一线员工和管理就越多，相应成本就越大，客服外包公司主要跟客服人数有关，主要费用是客服人员的工资费用，大多公司为异地客服，办公场地租金相对要少一些，所以开一家客服外包公司具体费用没有一个明确数字，看自己规划和注册地区选择。一般一二线地区人员工资高于三四线城市人员工资，但不管在哪里，重要是对客服团队精细化管理，科学系统化培训体系搭建，这才是开客服外包公司重要部分，客服人员管理常见有培训，薪资体系，激励几大方案

一、具体客服培训制度

管理层不仅要负责招到客服人员，还要把招到的客服人员培养成为外包公司所需的客服人员，外包公司对客服的要求要高于自聘客服，既要提供优质的客服，又要提高店铺的转化率。因此，对于每一家客服外包管理公司来说，都需要一套具体的客服培训体系，包括对客服人员的前期培训，针对不同产品的具体培训，以及语言沟通培训等，这是每一家客服外包管理公司最关键的条件，也是能否培养出高质量客服人才的关键。

二、客服的工资制度

外包呼叫管理公司不仅要制定呼叫人员的培养，还要制定呼叫人员的工资制度。呼叫人员的工资分为等级。例如，新工作的呼叫、技术成熟的呼叫和某些领域的呼叫，根据他们的工作内部工资也不同。这些分工细致重要的工作外包公司有责任与外包管理公司制定相应的工资制度，尽量按劳动分配，人人公平。

三、客服的激励方案

呼叫的工作积极性对呼叫的工作很重要，呼叫的积极性高的话呼叫服务会更好，促进店铺转化率的提高，使业者获得更多的利益，外包呼叫公司也获得更多的利益和口碑，提高业务量，提高公司的竞争力，因此外包呼叫公司重视外包呼叫的积极性，当然提高呼叫的积极性不仅仅是工资，还需要特定的激励制度，如奖金、业绩、旅行等福利

本文关键词：开公司,开销