【导读】“十四五”时期是我国“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期，也是全面开启社会主义现代化强国建设新征程的重要机遇期。为深刻把握文体产业发展的新机遇和新挑战，在2023年这个关键时期，文化产业动能转换与生态系统（山东大学）山东省文化科技重点实验室创新推出“十四五”文体产业发展系列专题研究，致力于创新规划理念、理清发展思路、破解发展难题，助力“十四五”文体产业实现高质量发展。

本研究专题由文化产业山东省文化科技重点实验室主任昝胜锋领衔起草，联合泺尚有道文化产业规划团队、《创意中国调研报告》编委会、山东大学体育产业研究中心共同完成。文化产业山东省文化科技重点实验室以前瞻性服务中国文体产业，助力体育强国、文化强国和健康中国建设，将陆续发表相关最新研究报告。

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摘要：随着以5G、人工智能为代表的科技蓬勃发展，教育、医疗、旅游等各行各业都进入了数字化转型的快速发展期，体育服务综合体作为体育行业的重要一环将朝着数字化、智慧化方向发展。本文从居民需求视角切入，对体育服务综合体的相关政策进行梳理，利用政策工具对体育服务综合体的政策效力进行分析，并结合近期政策方针，明确体育服务综合体的功能定位。

体育服务综合体是体育产业数字化、智能化转型的核心场景。数字技术在减轻工作人员压力、满足消费者需求、增强健身体验等方面发挥显著的效果，它在体育服务综合体中有哪些应用呢？笔者主要总结了4个方面。

一、现代化体育服务综合体特点阐述

1.智慧化。随着5G、云、AI等技术的到来，体育服务综合体智能化已经是主流趋势，无论是国务院印发的《体育强国建设纲要》《全民健身计划（2021-2025）》，还是国家体育总局印发的《“十四五”体育发展规划》等政策文件，无一不重视“智慧体育”的发展。朝着智慧化前行，国家体育总局在“十四五”体育发展规划中给出具体定义：智慧体育服务综合体（体育场馆）是指拥有以数字平台为核心且具有全面感知、泛在互联、综合分析、辅助决策和智能控制等功能的融合基础设施,体现专业、便利、安全和节能环保等特点的综合体场馆。

2.体验化。利用新一代信息化技术，体育服务综合体可利用新媒体平台和沉浸式技术，搭建沉浸式场景，强调用户极致性体验，为不同用户提供精细化、定制化的智慧服务，持续维持用户粘性。

3.平台化。体育服务综合体逐步利用大数据等新技术，打造平台化支撑的核心能力体系，构建场馆“小生态”，继而通过平台化的新商业模式，链接外部优质资源，打造完善的、可成长的场馆运营大生态圈。

4.数据化。数据逐步成为体育服务综合体的核心资产，一方面，通过定量分析，可把握体育场馆的建设、运营和管理等细节信息；另一方面，通过数据整合与共享，可赋能场馆运营及管理的流程优化，增强其核心竞争力。

二、数字技术对综合体建筑设计的影响

1.BIM技术赋能综合体设计

BIM技术是以建筑工程项目的各项相关信息数据作为模型的基础，进行建筑模型的建立，通过数字信息仿真模拟建筑物所具有的真实信息。它具有信息完备性、信息关联性、信息一致性、 可视化、协调性、模拟性、优化性和可出图性八大特点。

在体育综合体建设初期，可以通过建立建筑信息模型，更方便快速地获得建筑性能分析热能使用效率及对建筑整个生命周期的分析数据。对每一个空间和系统可以预先通过数字化虚拟进行科学评估，避免不切实际的规划设计。如新加坡体育场在建设时，就采用达索公司CATIA和盖里科技DigitalProject及Microsoft Office2007进行建筑设计，大大缩减建设周期。Avia体育场是第一座完全依靠参数化设计手段完成的体育场馆，主要应用Bentley公司的GC软件进行设计，通过建立BIM模型，还可以对Avia体育场进行能源分析，进而实现节能、建设环境友好型体育场馆的设计目标。

2.创新型材料应用

体育服务综合体的建筑材料不断更新，多利用智慧型、环保型的碳结构材料进行建设。如济南起步区的黄河体育中心在主体结构吊索中大面积应用CFRP碳纤维索体，大大增加膜结构透光率和抗拉强度，这是国内首例在索体内芯应用FBG（光纤光栅）的智慧索，是世界专业足球场覆膜结构面积最大工程。

3.智慧硬件设施应用

体育服务综合体利用智能化硬件、灯控水控技术，降低人工服务成本、经营成本等；先进的体育场技术利用5G、物联网等，通过颗粒状的体育场光纤网络，链接起各类硬件设备，为消费者提供多种智能体验，同时可以利用Edge云对现场的高性能视觉数据进行处理，以保证赛事、活动等的实时传播。

如智能闸机、智能灯控、水控、智能化储物柜、自助一体机、LED屏等科技化硬件设施，将智慧化的应用场景纷纷呈现在用户面前。其中可以利用户外LED显示屏实现赛况转播、计时计分等功能，还能作为户外高清传媒发挥更多的积极效应。成都城东体育公寓公园综合运动场馆利用建筑泛光与户外显示屏，通过术性与艺术性的结合，以提升场馆的美观度、塑造体育文化氛围。

4.生态节能技术应用

首先，通过建立BIM模型对综合体进行能源分析，进而实现节能、建设环境友好型体育场馆的设计目标。其次，在建设过程中，运用绿色可持续的建筑技术、建筑材料，探索生态化、智能化的建造策略，如采用二氧化碳跨临界直接制冷系统、清水混凝土材料等，推进低碳绿色建筑建设。在结构搭建方面，场馆建设可采用钢木混合装配式结构体系，以钢结构为结构主体辅以胶合木材等再生材料，整体考虑雨水收集、性能通风等绿色节能技术。如冬奥赛场“冰丝带”在建设过程中，放弃了以往采用氟利昂制冰技术，而是运用二氧化碳制冰技术，不仅使场馆碳排放趋近于零，还可以将场地冰面温差控制在0.5摄氏度以内，满足赛事的需要，是全世界首个采用“二氧化碳跨临界直接蒸发制冷技术”的冬奥场馆。

三、数字技术应用于场馆的运营服务体系

1.基于“数字孪生”系统的数据运营系统

Digital Twin数字孪生是充分利用物理模型、传感器更新、运行历史等数据，集成多学科、多物理量、多尺度、多概率的仿真过程，在虚拟空间中完成映射，从而反映相对应的实体装备的全生命周期过程。

当前有些体育场馆运行方式仍以传统的人力结合部分楼宇智能化子系统进行，这种运维方式对建筑设备的故障处理相对及时，但对建筑设备故障预警分析的能力尚有欠缺。而通过基于“数字孪生”系统的体育服务综合体，以“人”作为核心主线，“预防为主、检修为辅”，对观赛属性、消费偏好、运动数据等进行动态监测、纳入模型、协同计算，出台指挥调度指令及决策监测，一方面可以进行综合体的人流管理、交通调度、安防管理与应急指挥，以秒级时间完成问题发现和指挥决策下达，实现“一点触发、多方联动、有序调度、合理分工、闭环反馈”。另一方面，结合AR/VR、高清视频等技术实现虚拟的观赛和线上训练，以智能人机交互、网络主页提醒、智能服务推送等形式，实现服务的快速响应、个性化服务，形成具有巨大的影响力的“数字孪生”服务体系。

2.云平台的构建与应用

运用智能设备、数字媒体、人工智能、大数据等新技术，结合体育新零售、运动银行、运动黑科技等元素，搭建智慧场馆运营管理系统等云平台，对来场人流、健身数据等进行实时获取、整理、分析，将分散的信息整合为有价值的分析系统，使得数据和服务结合更加完善。实现智慧体育建筑、智慧服务、智慧管理、智慧营销，提供场馆预订、优惠券领取、 商品购买、培训预约、酒店预订、门票购买、会展信息等服务，打造“一站式”在线智慧服务和“一体化智慧运营”新模式。

如杭州首个大型智慧文化体育综合体——阿里体育中心场馆利用阿里物联、大数据等技术，搭建阿里体育智慧场馆操作系统，推进体育场馆新服务、新产品、新运营，阿里体育·鹏之星游泳馆通过刷脸便能完成自助入场、自助取还手环，储物、支付，入场人数、水质监测等数据也实时传送到指挥中心，智慧运营中心及时应对不同人流量下的不同状况。与此同时，场馆方可以通过人脸识别等技术收集用户信息，比如运动喜好、时长、频率等，从而更加有针对性地采取运动指导、体育营销等，助力场馆实现高效运营管理。

四、数字技术赋能综合体业态更新

1.沉浸式业态的广泛应用

利用声、光、电等技术手段，营造出梦幻逼真的场景，为体育场观众带来震撼、新奇的视觉享受。一方面，利用SUPERMONKEY META超猩剧幕和技术手段，打造沉浸式运动系列课程与空间，如健身行业头部品牌超级猩猩利用沉浸式的剧幕教室配上全景大屏和智能灯光音响等系统，创新研发了沉浸式运动课程。而上海市体育场利用创意天幕屏，打造了沉浸式观赛体验。

另一方面，运用VR、AR等技术，打造沉浸式体感互动运动体验。如阿里体育中心引入了风靡韩国的AR体感互动科技体育玩乐园（VS park），同时推进篮球场、网球场、羽毛球场、射箭馆等项目进行沉浸式改造。

2.赋能多类型业态

亚洲数据集团总裁朱东方曾说，“体育场馆建设从最初的满足基本赛事、观赛需求，到被赋予社交、休闲、商业化、电视转播等功能，逐步进化至目前的第五代模式，即城市、社区发展的助推剂。”

基于大数据分析结果和智慧物联系统，体育服务综合体以体育产业、体育教育、体育旅游、体育经济为发展方向，打造以“体育+”模式为核心，聚集“体育+教育”、“体育+休闲”“体育+商业”、“体育+旅游”、“体育+赛事”、“体育+康养”、“体育+文创”等多元业态，不仅为消费者提供体育健身休闲服务、体育场馆服务、体育赛事服务等体育服务，还提供与体育服务相关的配套服务，如文化服务、旅游服务、休闲服务、娱乐服务、商业服务、餐饮服务等，为传统体育服务的发展模式开拓新场景。如贵州兴义市陆道动美智慧体育综合体以“智慧体育+商业IP”为核心，为大众提供丰富多元的运动生活、周边商业服务，提升了城市居民的运动频次、运动体验。

3.带动新型体育消费

中国社会科学院财经战略研究院副院长杨志勇接受本报采访时说，“企业要推陈出新，实现差异化发展，不断适应消费者的需要。品牌不只是形式上的创新，运动品牌背后的高科技问题不可忽视。一款新产品所蕴含的高科技，可能会让产品更受消费者青睐。

随着新技术的发展，借助VR、大数据、云平台、5G等新技术，培育数字体育、直播健身、线上培训等新业态，创新体育消费场景，带动体育产品的更新迭代，如新型穿戴装备等。同时，带动了线上线下相结合的新型消费形式的更新，如阿里体育中心创新探索了支付宝的体育服务类轻应用“运动银行”，在阿里体育中心场馆里，用户平日里通过积累步数、看体育节目、购买运动商品等运动消费行为所积攒的“运动卡币”（卡路里币），可以兑换成货币进行馆内消费，兑换运动装备、视频课程、电影票等享受打折折的优惠，也可以兑换停车券。

五、新媒体技术加速体育精神传播

新媒体又叫做数字化新媒体，主要包括：（1）互联网类。如虚拟社区、各大网站、微信、飞信、MSN、QQ、博客、微博、播客等。（2）移动通信类。如手机短信、手机电视、手机报纸等。（3）新电视技术类。如像数字电视、网络电视、移动电视以及液晶电视屏LCD等。它们都是通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，倚靠数字技术、网络技术借助PC电脑、手机、数字电视机等终端向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。

在当下的新媒体时代，直播、短视频作为“富媒体”，不仅有记录文字的力量，还能承载环境、场景、情感等信息，使观者在使用和互动中充分体验到人际交往的实际情境，获得生活化的媒介观感。直播、短视频平台创新了体育综合体的传播方式，一方面促进综合体内体育赛事的传播，另一方面，带动综合体引流，推动体育传播实现从重视竞技赛事到展现生活方式的转变。

随着数字和信息技术的发展应用，新技术、新产业、新业态给智慧体育服务综合体的创新开辟了更广阔的空间和新的赛道。未来，各综合体将充分借助5G、大数据、人工智能、高新视频、区块链、量子信息等技术，开展多层次、多形式的应用场景创新，打造满足消费者多元体育需求的现代化数智体育服务综合体。

发布人：丁庆建

审核人：昝胜锋