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工单管家app是一款可以帮助企业管理各种售后订单的软件,软件内可以审批各种工单,和客户在线交流,查看维修信息,处理各种售后信息,可以查询进度,快来试试吧!
工单管家软件介绍
基于先进的互联网信息技术,通过对工单管理、售后进度、人员调度、配件管理、客户交互、服务和结算等全方位的闭环管理及数据统计分析,帮助企业提升服务效率和客户满意度,提升配件管理效率和追踪配件损耗节点,提升企业管理水平和行业竞争力。
软件内容
客户快速报修
客户通过公众号可以快速发起咨询,报修等需求,同时可以实时查看到需求处理进度
丰富的配置
企业可设置员工的数据查看权限,确保信息安全,也可以配置事件、工单、配件等模块的表单,个性化配置自己的工单系统
数据安全稳固
高性能网络架构,专有网络隔离,高可用、高可靠,综合使用多层防御措施来防范暴力攻击、拦截攻击
企业快速跨团队响应
企业客服人员在后台系统同步收到提示,后台系统支持在线沟通,一键创建工单并转派给附近工程师跟进,方便跨团队协同,执行标准化操作
软件特色
在这里,用户能够看到工单的指派状态和计划时间,快速进行指派;
应用中有最新进度版块,让用户能够看到工单进度信息,快速了解;
提供消息版块,让用户能够看到各种消息通知内容,快速了解最新售后服务申请;
提供客户评价版块,用户能够清晰看到各个客户的评价内容,根据评价改善服务质量;
软件亮点
应用中有配件查询功能,用户可以在线查询各个配件信息,方便快捷;
用户在软件中能够清晰看到自己的各个客户信息,了解客户需求;
为用户提供事件池版块,让用户清晰看到所有的时间内容,快速处理;
用户在软件中能够更加便捷的进行审核结算,提高结算效率;
包名:com.app.tuotuorepairservice
MD5:8CEA41D83EC0A800B980AD29E51F29C7
安装界面预览图
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工单管家最新版
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工单管家最新版 苹果版
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