编者按：
为纪念未来网络成立10周年，自11月13日起，我们推出了以“风雨砥砺十载 同心筑梦未来”为主题的系列报道专栏，回顾十年历程，展望美好未来。本期为系列报道之七：《开拓 十年 | 易米云通：AI时代，用自主创新践行科技企业担当》，讲述研究院孵化企业——南京易米云通网络科技有限公司的创新创业故事。
南京易米云通网络科技有限公司作为江苏省未来网络创新研究院孵化的国内领先专业AI智能语音平台服务商，先后获得包括南京未来网络、IDG、骊悦等投资方多轮投资，获投金额超过2500万美金，公司估值超过1亿美金。公司拥有ISO27001信息安全认证和工信部颁发的呼叫中心资质，先后获评国家高新技术企业、南京市首批关注独角兽企业、南京市培育独角兽企业、南京江宁开发区人才联合会优秀会员单位和王者之舟最爱人才雇主奖等殊荣奖项，并始终坚持“人工智能来源于人，服务于人”的理念，通过越来越领先于行业的知识图谱和人机结合方式，服务于各行业企业客户。
自2012年创业至今，易米云通秉承未来网络先进研发理念，专注于创新性研发融合SDV+AI的最新专业智能语音技术和平台，始终坚持“软件定义语音，用人工智能为企业高效沟通赋能”的理念，致力打破企业传统沟通、协作和管理的壁垒，实现高效驱动业务增长。公司先后推出云总机、云呼叫中心、米话智能语音机器人等多款ToB成熟产品，其中云呼叫中心发展增速位于行业第一，米话智能语音机器人发展总量位居行业前三。目前，易米云通服务于企业用户近10万家，终端用户突破100万，行业客户主要为政府机构、银行、保险、教育等行业头部客户，客户扩容率达40%，业务覆盖范围已经涵盖全国31个省区直辖市。
回望创业历程，易米云通在AI技术研发方面始终走在行业最前端，是行业领先云通信体验厂商和行业领先客户体验平台。在多次为政府机构、银行、保险、教育等诸多行业头部企业客户提供智能语音解决方案中，易米云通不仅通过深度学习的ASR、NLP以及真人语音+TTS语音合成等业内前沿语言处理技术处理能力搭建高达4亿分钟每月的大并发量云呼叫平台，提供包括实时转写在内的无缝人机结合，更展示了自主研发产品米话·AI智能语音机器人高达人工8倍的工作效率。
在2020年疫情高峰期间，易米云通用实际行动践行了科技企业的责任担当，先后提供了上千个AI智能语音机器人来支援包括湖北多个地市，以及上海、天津、广东、浙江等多地的各级防疫指挥部、街道、教育局等部门用于疫情防控、平安复工和复课等工作，成功进行了上千万智能语音外呼。
时光荏苒，未来可期。易米云通始终相信坚持行业操守、诚信经营的企业和服务商才会在未来更长久的日子里获得市场的信任与认可。未来，易米云通必将用更加先进高效的AI智能语音技术产品和服务，用实际行动践行科技企业的责任担当，与“良心”企业客户齐心协力，共同建造行业的健康良性发展环境。
