电话营销系统是为企业建立一个互动营销的中心，是将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的营销方式。电话营销系统具有以下几个功能。
1.业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。
例如电话日访问量的统计报表，准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大帮助。
2.快速拨号，实现高效专业的电话销售　
系统预拨号功能，支持大批量导入和拨打的功能，并且具有自动识别错号，忙音，空号等不良状况，将通话转接至销售人员，从而省去大量人工拨号的时间，提高了销售人员的工作效率。
3.多方通话，保障连续、流畅的电话销售流程，　
销售人员可以随时加入支援人员，展开三方通话，即时与技术支援工程师、客服、上级主管等多方沟通、协调工作保障电话销售过程中通信的快速性、连续性。
4.短信功能
销售人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息（如E-Mail、电话号码、地址、简介、网址、账号）到客户手机上，体现出一个专业销售服务过程。
5.无纸传真
自动收发传真模板支持传真资料签章、自动索取、群发、转发、回复等功能。因此，我们无需排队等待、无需东奔西跑，收发传真就像收发E-Mail一样简单。
6.录音功能
通话录音，确保重要内容不遗漏；新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
7．来电弹屏，新老客户留记录
电话营销系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音。让销售代表服务更周到，更贴心。
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