12月8日，湖北恩施市民周女士接到市民之家公安窗口打来的电话，告知其通过湖北政务服务平台申请办理的从恩施迁往天津的手续已办好。“我是6日上午网上申请的，足不出户，两天就办好了，真方便。”周女士感叹到。

今年以来，恩施市共受理网办件707笔，“网上办”不但免去了群众跨省、跨地区奔波的烦恼，还极大节省了人力、物力、财力成本。

这是恩施市公安局聚焦群众“急难愁盼”，深入推进“放管服”改革的重要举措。今年以来，为持续深化党史学习教育，恩施市公安局多举措同步发力，推动全市公安政务服务便民措施提档升级，推进“我为群众办实事”实践活动再上新台阶。

“今年，恩施市民之家公安窗口聚焦高效办成‘一件事’，开通了多项‘一事联办’业务。”恩施市公安局行政审批大队负责人介绍。2021年以来，恩施市公安局积极拓展“一事联办”覆盖范围，围绕出生、婚育、死亡等公民生命周期，按照高频事项“一个部门前台统一受理、多个部门后台分类审批、窗口出件邮递到家”的审批模式，强化各部门信息共享，优化办事流程，集成高效审批服务，群众在1个部门提交1份材料实现办成N件事。

今年4月以来，先后开通了结婚生育迁户、新生儿出生办理、“新能源汽车牌照申报”、身故一件事、我要开酒店“一事联办”五项业务，其中结婚生育迁户“一事联办”系全州首推。同时，积极会同市退役军人事务局做好退役军人报到“一事联办”改革牵头工作。通过优化审批流程、深化数据共享、增强部门协作，打造全领域、全覆盖集成服务体系，为群众及企业提供更主动、更精准、更便利的服务。

“让数据多跑腿，群众少跑路”一直是恩施市公安局在为民服务上追求的目标。今年，恩施市公安局依托湖北政务服务网，除居民身份证、出国境证件等需要现场照相、提取指纹事项外，对其他可网办事项大力推行全程网办。同时，对事项的申请材料、办理时限、办理流程及时在湖北政务服务网进行更新，交管业务按照“应上尽上、全程在线”的要求，通过“12123”App实现了25类简单业务及安全教育学习网上办理。

不仅如此，恩施市公安局进一步拓展“免费办”，一方面将印章备案业务进驻市政务服务中心“一事联办”综合窗口，企业开办推行“2304”登记模式，即实现企业开办2个环节（一表申请、一窗发放）、3小时内办结、0费用、免费赠送一套4枚公章；另一方面推行户籍档案电子化，实现办理全市户籍业务“零复印”，无需群众提交纸质证明。

12月1日，市民刘先生将一面印有“一心为民，热心服务”的锦旗送到恩施市公安局交警大队车驾管中队，感谢该中队民警热情解决了他名下车辆与外省一车辆流水号同号而导致车辆无法年检的问题。

今年以来，交警窗口唱响“就近办”口号，推出“15 分钟便民利企圈”服务，在恩施市范围内分别设立了5个机动车登记服务站网点：其中金桂大道设立了金桂、利路、优旺3家服务站、国际汽车城设立了1家松树坪服务站，龙凤坝设立了1家欣驭服务站，对诸如刘先生反映的问题及时受理、多方协调、妥善解决。

同时还开设“流动车管所”，交警大队每月定期到恩施市白杨、红土、石窑、芭蕉、板桥、盛家坝、三岔、屯堡、崔坝、新塘流动办理摩托车注册登记、申领检验合格标志、初次申领摩托车驾驶证等便民业务，今年1月至今，共下乡办理驾驶证6112人，年检机动车1680辆。（来源：平安恩施）