大广分公司衡水站召开站务会传达集团公司加强运营管理 全面提升运营管理水平视频会议精神

4月25日下午，衡水站组织在站人员召开站务会传达集团公司加强运营管理 全面提升运营管理水平视频会议精神，会议由陈凤桐站长主持。

会议之初由站长助理邵龙兴对站内工作纪律、卫生、疫情防控等工作进行通报总结，并对存在的问题提出整改意见，随后陈凤桐传达分公司集团公司副总经理韩玉祥、党委副书记董广及分公司各位领导的讲话精神，组织学习了《关于加强2022年“五一”、端午节期间廉洁自律工作的通知》等文件，要求全体职工提高政治站位，遵守工作纪律，改进工作作风，规范收费窗口服务形象，提升收费管理水平。

就下阶段工作开展，陈凤桐站长指出：一是加强纪律意识，做好延伸服务，强化特殊情况处置能力，针对出现的问题值班人员要及时上报跟进解决，把舆情风险降到最低，同时要从细节上着手做好延伸服务，提升服务形象；二是强化社会担当，抓紧文明服务。全体人员要始终牢记以人民为中心的发展理念，自觉树立大局意识、责任意识和奉献意识，收费人员在岗期间做到收费肢体礼仪动作规范标准、服务真诚，疏导人员站姿标准，文明引导，用精心细致、热情周到的服务，塑造良好的窗口形象；三是严守工作纪律，落实值班制度。全体人员要严于律己、遵守工作纪律，站稽查小组不定期对收费员的在岗情况、收费情况、纪律情况进行督促检查，对违反工作纪律的现象和行为要严肃处理。值班人员严格落实24小时在岗在位值班制度，及时了解和掌握站区通行及安全情况，认真做好值班巡查和记录工作，做好特殊情况的处理。四是加强疫情防控，做好站口保畅。收费人员佩戴好手套、口罩、护目镜，持续做好个人防护工作。安全员不断细化各岗位疫情防控工作职责，做到日常消杀工作不松懈，做好日常防疫。五一假期将至，针对出现的特殊情况，各班组切实做好假期期间站口保畅工作，确保站口安全畅通。