近年来,为进一步深化“放管服”改革,加快政府职能转变,实现集中审批由县级向镇(街)延伸,着力打造便民、规范、廉洁、高效的政务服务环境,合阳县行政审批服务局“六个一”扎实推进“一枚印章管审批”向镇(街)延伸改革。
开展一项改革调研。对全县12个镇(街)公章使用情况进行摸底,组织人员深入新池镇、城关街道办开展镇(街)“一枚印章管审批”改革调研,了解镇(街)在推进改革当中面临的困难,针对存在问题,组织县级有关部门及镇(街)多次召开协调会,逐项破解改革难点、堵点,确保改革任务顺利推进。
集中一个大厅办事。镇(街)按照“6+X”的模式,将党政综合、农业服务、计划生育、劳动保障、公共事务、城建国土六大类54个事项统一进驻便民服务中心,行政村和城市社区将公共教育、劳动就业、社会保障等73项“小微权力”清单全部进驻便民服务站,做到政务、政策、程序三公开。
完善一套运行机制。积极推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、AB岗工作制、服务承诺制、预约办理制、代办制和责任追究八项制度,不断改进工作方式,转变工作作风,提升工作效能,着力构建“流程最优、时限最短、成本最低、服务最好”的政务服务运行机制。
组建一支服务队伍。设立“学雷锋”志愿服务岗,充分发挥党员“五色花”志愿者服务作用,制定完善代办流程及工作制度,为特殊人群(年老、残疾等行动不便群众)提供帮办代办服务,明确代办职责,建立工作台账,不断提升群众办事满意度和获得感。
规范一个平台保障。12个镇(街)便民服务中心与市县政务服务平台完成网络对接,进一步规范完善办事指南,公开办事流程,最大限度减少办事环节,精简办事材料,缩短办事时限,通过线上线下有机融合,审批事项全流程实现标准化操作,积极打造高效、廉洁的政务服务窗口形象。
实现一枚印章审批。联合民政局、卫健局、医保局下发《关于2023年度“一枚印章管审批”向镇(街)延伸有关工作的通知》文件,梳理出7个事项加盖镇(街)审批专用章,其中民政局3项、卫健局2项、医保局1项、审批局1项,实现“进一扇门、盖一个章、办一揽子事”的目标。
截至目前,镇(街)审批专用章累计办理各类事项336件,最大限度为群众提供优质高效的政务服务,彻底打通服务群众的“最后一公里”。