软件产品的维护方式及收费标准

一，按年维护
      收费标准: 以实际签约合同金额之15%收取年度维护费, 如果合同金额之15%少于3600元,则按3600元/年收取；
      维护方式: 每年不少于3次上门维护；免费提供：远程协助,电话,QQ,E-Mail等技术支持；
                    1个工作日远程解决客户问题;2个工作日上门服务直至问题解决；
      维护内容:
         1、系统正常使用;   2、验厂资料协助制作; 3、新进人员操作培训; 4、系统免费升级更新; 5、数据库数据损坏;   
        6、数据库备份还原; 7、报表格式简单修改; 8、工资公式的修改;   9、错误数据原因查找; 10、考勤机协助保养;

二，按次维护
        收费标准: 参照《软件修改收费标准》
        维护方式: 远程协助
        维护内容: 客户反应之问题；(需事先传真问题给我公司,双方确认后解决)

三，远程维护
        仅限于签定维护合同之客户