安筱鹏：数字化进化，从牙齿到基因｜产业转型顾问委员声音

文/安筱鹏

数字化转型从单轮驱动演变为双轮驱动，需要移动化、云化。企业一方面要在供给端转型，另一方面，还需要具备一种能力，这种能力叫可触达、可分析、可服务、可洞察。无论是营销、用户运营、产品创新、制造渠道管理、分销和品牌建设,每一个企业的商业决策都是洞察消费者需求后的决策。所以，实现数据在每个环节自动流动将变得非常重要。

放在数字化的宏观框架下分析，企业可以分为两类，一为转型，一为原生。所谓转型是传统企业把自己的产品形态、渠道、商业模式、组织文化管理进行升级，从 A 出发到 B。但你会发现，在 B 这个数字化土壤相对肥沃的地方，有一批中小企业天生就有数字化基因，我们把这些企业定义为数字原生企业。

传统企业的数字化转型就像一场学游泳的竞赛，需要教练教你怎么呼吸、蹬腿。数字原生企业一出生就长了数字化的腮，知道如何用数字化的方式去决策，去做产品创新，去构建自己线上线下一体化驱动机制。当它获得了客户的需求信息之后，可以变成企业内部的一种数据，不断被加工处理执行，在企业的产品设计、工艺设计、生产制造、过程控制、产品测试、产品维护乃至经营管理的每个环节流动，最后影响企业决策。

时至今日，无论是传统企业还是数字原生企业，都需要开启一场无止境的数字化能力进化之旅。因为，在数据流动的每个环节,只要有人参与,就意味着效率衰减。而数字化最重要的一个价值是把物理世界的现象数字化，数字化之后能实现数据在每个环节自动流动，能在正确的时间以正确的方式传递给正确的人和机器，从过去基于文档的流动转化为基于模型的流动，这个模型可以是几何模型、性能模型、工艺模型。

在这场进化之旅中，企业数字化的投入跟收益之间并不是一条平行线。企业数字化收益只有跨越了某个集成的拐点之后，才会呈现指数化增长，但问题是，今天企业绝大部分的数字化解决方案，都是碎片化的局部方案。企业数字化转型面临的基本矛盾是什么？这个基本矛盾就是企业全局优化的需求和碎片化供给之间的矛盾。要构建一个既满足消费者主导，又实时响应研发生产采购服务的完整闭环，原有基础架构体系和解决方案满足不了需求。

在今天的市场上，可能找不到现成、有效、高质量的解决方案提供商。未来，无论是个性化定制，还是产品智能化水平提高，传统 IT 架构对支撑复杂的商业系统越来越力不从心。基于云,基于中台，基于 SaaS 应用，或能提供新的解决方案。

用一句流行语形容企业数字化转型，叫“主要看气质”。你能买一件西服，但买不来气质。人人想进入城市，进入文明世界，不是穿一件西服就可以了，它的基因要通过不断重组和改变才能不断进化。企业数字化转型亦是如此，它不仅仅是把技术武装到牙齿，更需要把技术融入企业基因。