旅游投诉打12301还是12315,12301旅游投诉有用吗
如果消费者需要投诉关于旅游方面的问题,应当拨打12315热线或者是12345热线。因为根据国家文旅部2021年11月份的通知,12301平台已经整体撤销并入了12345热线,现在拨打12301投诉是没有用的。
应当打什么电话投诉旅游方面的问题?
消费者首先可以拨打事发地的12345热线,如果消费者没有离开事发地的话,直接拨打12345即可,如果消费者已经离开了事发地,拨打12345电话的时候应当加上事发地的电话区号。
消费者也可以拨打12315消费者投诉举报热线电话进行维权,拨打电话的时候直接拨打事发地的12315电话即可,电话号码就是当地的电话区号加上12315。
旅游投诉打12301有用吗?
目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话,但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。
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