拼多多商家如果在店铺运营的过程中，做了一些违规的操作，可能会受到平台的处罚。如果我们对这个不认可，觉得自己并没有违规，是可以申诉的，在后台的哪个地方申诉呢?

一、申诉在哪里找?

1、进入拼多多商家后台。

2、左下方找到【店铺管理】。

3、接下来选中【违规信息】可以查看 拼多多违规记录。

4、右边刷新页面，找到需要处理的订单选中【申诉】。

5、跳转页面，再次点击【申诉】。

6、最后填写相关的原因就可以了。

二、申诉能成功吗?

这个不一定的。系统处罚你，是因为退款的原因是你引起的，因为系统总是希望能多成交。

切记不要给买家留言，让他申请退款。否则，必罚!如果是买家地址的原因，比如新疆西藏等地，运费模板可以设置不发货。如果是地址异常，比如地址与市区不匹配，经常有人填陕西省，但具体地址写新疆。这种可以申请异常订单不发货的，但最好提前联系平台客服备案。

还有一种地址异常其实也可以发，比如前面写的到北京详细地址是新疆的，这种很大概率是买家知道平台发货规则不想多补运费所以故意这样留地址，那么这种是可以发的，包裹到了北京后快递会帮你转到新疆的你都不用理会它，我们经常遇到这种情况一般都是直接发货，退回来的很少。

做网店，不知道为什么不能发货?如果发不了，就别卖了。不然每天等着罚款吧如果运费贵之类的话，就设置好物流模板，只发某几个省就行。

大家可以进入到上面所写的地方来提交申诉，不过，申诉不一定能够成功，大部分时候可能会失败，因为平台并不会在没有查清楚的时候就随意处罚你。如果要申诉，一定要准备充分的证据。

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