12378为什么总是打不通？打不通还有别的办法吗？
很多人在购买保险之后发现不适合自己便想申请退保，或者是在使用的过程中对保险不满意便和保险公司协商，结果保险公司并不理会，态度非常不好，便想申请投诉，结果发现12378为什么总是打不通，那么打不通还有别的办法吗?
一、12378为什么总是打不通
12378为什么总是打不通的原因是因为这个是属于全国热线的，线路比较忙，所以容易出现打不通的情况，我们可以选择在不同的时期多打几次，或者是在拨打的时候往前面添加区号。
如果实在是打不通的话，我们可以浏览器搜索官网，然后通过官网来联系客服，来反馈自己的建议，然后耐心等待客服联系我们就可以了。投诉的时候要写清楚事情的经过，这样办理起来才会更快。
二、12378打不通还有别的办法吗
12378打不通的话，我们可以尝试以书面的形式去投诉，将所需要投诉的 保险公司以及具体信息描写清楚，然后将收集好的证据统一进行整理，最后一起交给银监会的信访部门，若是我们的投诉符合要求，那么信访部门的客服人员就会联系我们。
因为银保监会在受理的时候，其实用书面的形式更方便，也更有利于我们说明情况，也能够更快的办理完事情，所以如果打不进去的话，可以试一试这个方法。
三、打12378有什么技巧
1、首先我们可以打开银监会的网站，然后进行在线咨询或者互动交流，对所需要投诉的对象有一定的了解;
2、然后根据银监会所固定的时间来选择投诉时间，一般是周一至周五的早上九点到下午的五点，双休日是没有人接的。
3、拨打电话就是直接拨通12378就好，避免错过，可以选择外放扬声器;
4、拨通后尽量选择人工，按照提示音进行选择，一般第一遍很难接通，多耐心等待几个来回;
5、如果电话一直打不通，建议进入他们官网的微信平台，进行留言说话;
以上就是12378为什么总是打不通的全部内容，若是拨不通的话，我们可以多播几次，或者也可以选择以上推荐的方法进行投诉，如果时间比较充足的话，可以直接线下。
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