为什么实体服装店都讲难做,还有那么多新开店铺?
说明还是有赚到的地方。
难做、倒闭的店运气是一部分,另一部分没有跟上现在营业的趋势,比如线上线下打通不够。
各行有各行的难处,虽然实体服装店面临着挑战,但仍有机会通过数字化转型与优质服务,来改变现状:
1、消费需求
虽然线上购物在过去几年变得非常流行,但一些消费者,仍然更喜欢取实体店购买服装。
在逛实体店的过程,消费者可以亲自试穿和触摸物品,并且享受购物的社交和娱乐过程。
实体店也可以在客流分析中,解析出顾客画像,了解顾客真正喜爱的系列服装,比如万店掌客流分析系统,就能打通收银系统,对店内游逛动线区域进行分析,找出门店最佳布局,为顾客创立一个舒心的逛店体验。
现场,店员可以提供专业的建议和时尚搭配,帮助顾客选择适合他们身材和风格的服装,这是在线购物无法完全替代的。
而线上,消费者往往需要费时去找客服,加上现在大店普遍优先人工智能客服,导致问询耗时,一来二回,最终买到的也许还不是自己想要的。
3、形象塑造和体验营营销店面装修、陈列和店内氛围这些都能用来塑造门店形象,比如统一下发宣传片、促销信息、门店背景音乐等等。
4、社区触点
实体店在社区中的位置,可以成为人们交流的场所。
大家可以在店内与朋友聚会、互相交流购物心得。
所以,一些实体店也会举办一些活动、时装等,来吸引顾客,提高店铺的知名度。
5、潜在市场机会
尽管实体店经营困难,但仍然存在一些市场机会。
一些行业细分领域可能没有线上竞争对手,比如:包括婚纱、晚礼、正装和特殊场合服装等的定制服;具有独特设计和高品质手工制作的高端时和奢侈品,这类顾客对产品的品质和细节有着更高的要求;还有一些特色服装和本土文风格的品牌和产品,可能在线上市场上也较为罕见。
万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。
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