智能客服是在大规模只是处理上发展起来的面向行业应用的技术手段,具有行业通用性。你知道国内有哪些智能客服企业吗? 排行榜123网就为大家盘点一下智能客服企业排名吧。

2023智能客服 企业排行榜

1. 腾讯企点

  腾讯企点发布时间在2015年,其开发商是腾讯,其中包含的产品组件有企点客服,企点呼叫中心,企点营销等等。其企点客服是服务一体化的智能客服,通过一系列的技术帮助提升产品的服务质量和客户忠诚度。

2. 环信

  环信成立于2013年,是北京易掌云公司旗下的服务商,主要是为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力,在2015年该品牌推出环信移动客服,是可以多渠道统一智能接入的智能客服平台。

3. 网易七鱼

  网易七鱼开始定位做智能客服机器人是在2016年,2015年开始内测,2016年年初开始公测。该平台支持多渠道的信息接入,还可以支持图片和表情多种沟通方式,还可以用多种方式创建工单,方便公司内部沟通协作。

4. 科大讯飞

  科大讯飞成立于1999年,是一家人工智能上市公司,一直以来都专注从事智能语音、计算机视觉等核心技术的研究,积极推动人工智能产品落地。语音已经实现人际语音交互,使人和机器沟通变得更简单。。

5. Udesk

  Udesk 是智能客户体验平台,依托在云计算、大数据和人工智能技术,该平台可以运用到客户体验管理的各个场景,帮助提升企业建立体验经济时代的核心竞争力。公司希望能提高企业客服团队服务的效率、降低运营团队的运营成本。

6. 小i机器人

  小i机器人成立于2001年,是一家人工智能技术公司,可以根据多种语言,深度语义交互,还有语音识别机器学习等人工智能核心技术,主要是面向政务。医疗。制造等行业。已经服务近千家大中型企业和政府。

7. 百可录

  百可录成立于2014年,2016年在中国发展,主要专注于金融。通信运营等行业,已经给很多大型企业提供服务,包括国有银行、通信运营商等。该产品的两大核心支柱是第三代人机协同产品和BPM运营。

8. 智齿科技

  智齿科技是一家营销客服解决方案提供商,是一款全功能的客服系统,帮助企业提速增效和优化服务体验。公司是在2021年推出企微私域营销服务平台,支持多渠道的信息接入,客服可以在工作台进行统一的响应服务和管理。

9. 容联七陌

  容联七陌是国内的一家企业只能客服系统服务商,该企业坚持技术创新,服务于互联网、电商零售、医疗健康等行业,帮助企业提升服务质量,用数智化带动业务转化。主要产品有全渠道智能客服、智能文本机器人等。

10. 信也科技

  信也科技是金融科技品牌,主要是通过大数据。人工智能、区块链等技术帮助实现让金融更美好的使命,旗下业务包括金融科技业务、国际业务和科技生态孵化三大板块,坚持用科技技术服务大众。

2023智能客服企业排行榜完整榜单

排名 企业
1 腾讯企点
2 环信
3 网易七鱼
4 科大讯飞
5 Udesk
6 小i机器人
7 百可录
8 智齿科技
9 容联七陌
10 信也科技
11 普强信息
12 快商通
13 联想智慧廣方
14 合力亿捷
15 天润融通
16 竹间智能
17 中科汇联
18 思必驰
19 图灵机器人
20 小能科技