这是一个普通工作日早晨，青海大学附属医院门诊大厅人潮汹涌的场面。

   

 

     

为改善医疗服务质量，提升患者就医感受，青海大学附属医院全面推广“互联网+医疗”的智慧医院，使更多群众能分享优质医疗资源，让患者少跑腿、更便利。近期，青海大学附属医院在门诊部一楼至五楼正式启用一体式自助机系统和电话、快速预约挂号服务，这意味着以后患者在就诊前可提前电话预约就诊，患者就诊时，无需在窗口排队，只需借助一体式自助机就可实现建卡、挂号、充值、缴费、查询等多项自助业务，极大优化门诊流程、助力医疗服务的改善。

“掌上附院”App

 

1预约挂号：挂号不再排长队，快捷方便；

2分时诊疗：预约就诊，无需等待；

3一键缴费：随时随地多种方式，在线缴费安全便捷；

4报告单查询：体检、检查、检验第一时间获取报告结果，长期保存随时查阅；

5住院缴费：随时随地在线充值，无需排队他人代缴；

6住院期间：医疗费用实时掌握，检查、检验随时看，分时预约诊察，重要信息温馨提醒；

7出院结算：实时结算、一键搞定；

8住院满意度：注重患者感受、优化服务品质。

   

 

 

微信公众号：向大众展现医院动态、医疗信息、健康知识，提供预约挂号、在线支付、就医指南、检查单查询等服务，关注青海大学附属医院公众号帮您一站式解决微信就诊服务

     

电话预约，告别排队：青海大学附属医院现已开通电话预约服务，说明就诊卡号（无就诊卡患者可通过姓名、年龄、性别进行预约）选择就诊科室、医生及就诊时间进行电话预约就诊服务，就诊当天可在门诊收费4号窗口进行登记。

预约电话：0971-6162574（白天）

                 0971-6162000（夜间）

 

一体机自助机与手机支付将结合，方便患者运用POS机、微信、支付宝方式进行缴费，避免患者现金使用过程中反复到收费窗口排队缴费的麻烦。

   

 

 

一体机自助机体操作方式1就诊卡预约挂号：

在人工挂号窗口凭身份证办理就诊卡；

2门诊缴费：

（选择读卡方式：就诊卡）

3选择缴费方式：

(1)银行卡: 点击门诊缴费，按指示依次插入就诊卡、银行卡，确认选择交易事项，输入交易密码，完成交费，打印充值凭条；

(2)微信:点击门诊缴费，按指示依次插入就诊卡，确认选择交易事项，手机微信扫码，完成充值，打印充值凭条；

(3)支付宝:点击门诊缴费，按指示依次插入就诊卡，确认选择交易事项，手机支付宝扫码，完成充值，打印充值凭条。

4费用发票查询打印 :

患者手机预约挂号或就诊后可以凭就诊卡打印门诊消费发票。

温馨提示：一体机导诊会为你指导操作；退款服务任需在人工窗口办理

     

“互联网+医疗”的智慧医院方便在身了然于心，一体机的正式上线改变了以往传统的门诊缴费的流程，方便于民，大大节省了患者就诊时间。青海大学附属医院门诊收费中心将与青海大学附属医院以更加人性化、便捷化的服务质量，共同呵护您的健康。

   

 

     

供稿：收费中心  刘颖

摄影：黄锦汇