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深圳 12315网上投诉平台最新版是一款为深圳用户提供的网上投诉软件。用户可以直接下载本页面软件进行商家投诉,让违法远离你左右,让违法逐渐消失。你的生活好帮手,你的生活安心助手。
第一需要先进行实名制的注册,记者从工商总局了解到,这个平台对于消费者实名制注册的个人信息会严格保密,不向经营者以及其他消费者公开,只有工商部门在组织消费者和经营者调解的时候才会告知经营者 必要的消费者信息。
第二步是选择投诉对象和管辖机关,这也是这个平台特别便捷的地方。平台是和国家信用信息公示系统是相关联的,消费者可以通过搜索来精准找到自己想要投诉的市场主体,并且根据经营者所在地,或者经营行为发生地来选择对应的区级工商和 市场监管部门。这也解决了之前想要找到管辖部门很难的问题。
第三步就是填写投诉公单。为了便于消费者的操作,工商总局设置了一些必填项和选填项。比如商品服务类别,品牌、消费时间还有消费金额等,提醒大家,这些信息对于消费纠纷的顺利解决很重要,一定要仔细填写。第三步完成以后,消费者投诉的信息由系统提交给管辖机关来处理,消费者可以在平台上查看处理流程和结果。在平台上的举报方式和投诉方式大致相同。
至于投诉之后多长时间能够得到回复,记者了解到,在投诉后的七个工作日,工作人员会给消费者一个回复,工商总局还规定60个工作日内,这个投诉必须要完结。
微信公众号是“全国12315互联网平台”, 微信小程序名称是“12315”。
1、投诉平台
2、举报平台
3、经营者学习平台
4、消费者维权学习平台
一、全国12315平台操作首页新版界面上线;
二、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知;
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