为展示学生的专业技能和精神风貌，5月8日，由学院管理工程系主办的物业客服岗位技能大赛，在广汉校区阶教室举行。G17物业管理班和G18物业管理班的同学参加了此次比赛。本次活动邀请辅导员周宇璐，专业课任课教师倪霓、向铮，系毕业生代表担任嘉宾。

此次比赛由形象展示、知识竞答、情景模拟（实操）三个环节组成。参赛选手由17个小组组成，每组四人，抽签比赛。根据比赛规程，赛项设有一等奖一名，二等奖三名，三等奖四名。

只有真刀实枪的演练，才能真正体现服务水准；只有着眼实际的比赛，才最具有说服力。在形象展示环节中，各参赛选手着装统一、动作优雅、规范演示指引、站、坐、蹲基本行为标准，展示幽默风趣的自我介绍。知识竞答环节，选手们不慌不忙、从容应答，表现出很好的专业水平。届时，实操比赛环节也在紧张进行，整个过程中，选手们有条不紊、耐心且细心的为业主解决困难，更是秉承学习为主、友谊第一的精神，各显其能，争创优异成绩。

活动上，出席活动的毕业生们对此次活动进行总结，并和同学们分享了工作经验。

比赛结束后，由嘉宾做出评选并为获奖小组颁奖。

此次技能大赛，是对物业管理班同学们的技能素质大检阅。通过比赛，各位选手展现了自身的精神面貌和形象风采，也一定程度上提升了自身的服务技能和服务素养。进一步增强了对物业管理的认识，锻炼了学生的交际能力和职业素养。

管理工程系 供稿